國網(wǎng)江蘇省電力有限公司鎮(zhèn)江供電分公司

信息公開工作管理辦法

第一章總則

第一條  為貫徹落實國家能源局《供電企業(yè)信息公開實施辦法》的相關(guān)規(guī)定，明晰信息公開管理職責(zé)，制定本辦法。

第二條  國網(wǎng)江蘇省電力有限公司鎮(zhèn)江供電分公司（以下簡稱“國網(wǎng)鎮(zhèn)江供電公司”）的信息公開工作遵循真實準(zhǔn)確、規(guī)范及時、便民利民的原則。

第三條  本辦法中供電企業(yè)信息（以下簡稱信息）公開的內(nèi)容僅指《供電企業(yè)信息公開實施辦法》中所規(guī)定的內(nèi)容，其他公開的信息按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第四條  本辦法適用范圍為國網(wǎng)鎮(zhèn)江供電公司本部及所屬市（縣）供電公司。

第二章管理職責(zé)

第五條  按照《供電企業(yè)信息公開實施辦法》的相關(guān)要求，國網(wǎng)鎮(zhèn)江供電公司及所屬市（縣）供電公司分別成立本單位信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

第六條  各單位信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員構(gòu)成：小組組長由公司總經(jīng)理擔(dān)任，副組長由分管副總經(jīng)理擔(dān)任，成員由各部室主要負(fù)責(zé)人組成。信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組的辦事機構(gòu)設(shè)在辦公室。

第七條  國網(wǎng)鎮(zhèn)江供電公司信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：

1. 貫徹落實國家能源局、國家電網(wǎng)有限公司、省委省政府、江蘇省能源監(jiān)管辦、國網(wǎng)江蘇省電力有限公司有關(guān)供電企業(yè)信息公開工作的方針政策和工作部署；

2. 統(tǒng)一指導(dǎo)和協(xié)調(diào)公司信息公開工作；

3. 制定和完善公司有關(guān)信息公開工作的規(guī)章制度；

4. 審查、批準(zhǔn)市、縣公司擬發(fā)布的重要信息；

5. 審查、批準(zhǔn)市、縣公司擬報送上級單位備案的各類材料；

6. 審查并批準(zhǔn)發(fā)布公司信息公開年報和縣供電公司信息公開年報。

第八條  縣供電公司信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：

1. 貫徹落實江蘇省能源監(jiān)管辦、市供電公司、縣委縣政府有關(guān)供電企業(yè)信息公開的工作要求，具體組織和協(xié)調(diào)縣公司信息公開工作；

2. 制定和完善縣公司有關(guān)信息公開工作的規(guī)章制度；

3. 審查縣公司擬發(fā)布的重要信息，并報送市公司信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組審查；

4. 審查縣公司擬報送上級單位辦備案的各類材料，并報送市公司信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組審查。

5. 審查縣公司信息公開年報，并報送市公司信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)。

第三章信息公開范圍和對象

第九條  供電企業(yè)公開的信息分為主動公開的信息和依申請公開的信息。

第十條  依據(jù)國家法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，以涉及人民群眾切身利益、社會普遍關(guān)心的內(nèi)容為重點，明確公司主動公開的信息范圍為：

（一）企業(yè)基本情況。企業(yè)性質(zhì)、辦公地址、營業(yè)場所、聯(lián)系方式、電力業(yè)務(wù)許可證(供電類)及編號等。如有變化自發(fā)生變化之日起20個工作日內(nèi)更新。

（二）辦理用電業(yè)務(wù)的程序及時限。各類用戶辦理新裝、增容與變更用電性質(zhì)等用電業(yè)務(wù)的程序、時限要求等。如有變化自發(fā)生變化之日起20個工作日內(nèi)更新。

（三）執(zhí)行的電價和收費標(biāo)準(zhǔn)。公司向各類用戶計收電費時執(zhí)行的電價標(biāo)準(zhǔn)以及向用戶提供有償服務(wù)時收費的項目、標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)等。如有變化自發(fā)生變化之日起20個工作日內(nèi)更新。

（四）供電質(zhì)量和“兩率”情況。公司執(zhí)行的供電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及電壓合格率、供電可靠率情況等。電壓合格率和供電可靠率按季度公布，具體公布日期根據(jù)各專業(yè)具體情況確定。

（五）停限電有關(guān)信息。因供電設(shè)施計劃檢修需要停限電的，公司提前7日公告停電區(qū)域、停電線路和停電時間;因供電設(shè)施臨時檢修需要停限電的，公司提前24小時公告停電區(qū)域、停電線路和停電時間；其他情況發(fā)生停限電，包括供電營業(yè)區(qū)有序用電方案、限電序位等，公司按國家規(guī)定將有關(guān)情況及時公布。

（六）公司供電服務(wù)所執(zhí)行的法律法規(guī)以及供電企業(yè)制定的涉及用戶利益的有關(guān)管理制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。如有變化自發(fā)生變化之日起20個工作日內(nèi)更新。

（七）公司供電服務(wù)承諾以及投訴電話。如有變化自發(fā)生變化之日起20個工作日內(nèi)更新。

（八）按照《國家能源局關(guān)于進一步規(guī)范用戶受電工程市場的通知》(國能監(jiān)管[2013]408號)要求，公開用戶受電工程相關(guān)信息。

（九）其他需要主動公開的信息。

第十一條  除主動公開的信息外，電力用戶還可以根據(jù)自身生產(chǎn)、生活、科研等特殊需要，向國網(wǎng)鎮(zhèn)江供電公司申請獲取相關(guān)信息。

1. 公民、法人和其他組織如需要主動公開范圍以外的企業(yè)信息，應(yīng)當(dāng)采用書面形式提出申請。書面申請內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括申請人的名稱、身份證明及聯(lián)系方式、申請公開的內(nèi)容、申請公開內(nèi)容的用途。受理單位依申請?zhí)峁┬畔r，根據(jù)掌握該信息的實際狀態(tài)進行提供，不對信息進行加工、統(tǒng)計、研究、分析或者其他處理。

2. 公司收到信息公開申請，能夠當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場予以答復(fù)。不能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到申請之日起15個工作日內(nèi)予以答復(fù);如需延長答復(fù)期限的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)供電企業(yè)信息公開工作機構(gòu)負(fù)責(zé)人同意，并告知申請人，延長答復(fù)的期限不得超過15個工作日。如不能公開的，應(yīng)當(dāng)說明理由。

3. 公司依申請?zhí)峁┬畔⒌?，除可以收取檢索、復(fù)制、郵寄等成本費用外，不得收取其他費用。供電企業(yè)不得通過其他組織、個人以有償服務(wù)的方式提供信息。

4. 公司收取檢索、復(fù)制、郵寄等成本費用的標(biāo)準(zhǔn)，按照政府主管部門的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第四章信息公開職責(zé)分工

第十二條  各級公司辦公室是本單位信息公開工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)本單位信息公開工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)與監(jiān)督考核；負(fù)責(zé)牽頭修訂、匯編本單位信息公開指南、信息公開目錄，如有變動應(yīng)及時更新；負(fù)責(zé)牽頭編制本單位信息公開年報，并發(fā)布；負(fù)責(zé)更新維護本單位企業(yè)基本信息；負(fù)責(zé)受理信息公開申請；負(fù)責(zé)督促各職能部門維護和更新公司公開的信息。

信息公開指南應(yīng)當(dāng)包括信息的分類、獲取方式、信息公開工作機構(gòu)的名稱、辦公地址、辦公時間、聯(lián)系電話、傳真號碼、電子郵箱等內(nèi)容。

信息公開目錄，應(yīng)當(dāng)包括信息索引、名稱、內(nèi)容概要、生成日期等內(nèi)容。

第十三條  各級公司生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)本單位供電質(zhì)量和“兩率”公開信息的收集、整理、審核、發(fā)布，并負(fù)責(zé)對反饋信息的處理。

第十四條  各級公司營銷部門負(fù)責(zé)本單位辦理用電業(yè)務(wù)的程序及時限、電價和收費標(biāo)準(zhǔn)、供電服務(wù)所執(zhí)行的法律法規(guī)以及供電企業(yè)制定的涉及用戶利益的有關(guān)規(guī)定、供電服務(wù)承諾以及投訴電話等公開信息的收集、整理、審核、發(fā)布，并負(fù)責(zé)對反饋信息的處理。

第十五條  各級公司電力調(diào)度控制中心、生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)本單位停電信息的收集、整理、審核，并將核準(zhǔn)后的停電信息提交本單位營銷部門發(fā)布。各級公司營銷部門負(fù)責(zé)受理本單位停電信息發(fā)布后的客戶反饋信息，并提交本單位調(diào)度控制中心、生產(chǎn)技術(shù)部門處理。

第十六條  其他部門負(fù)責(zé)協(xié)助辦公室做好信息的收集、整理、發(fā)布以及對依申請公開信息的處理。

第五章信息公開審查與考核

第十七條  嚴(yán)格落實信息公開工作的保密審查制度，認(rèn)真執(zhí)行“先審查后公開”“一事一審”要求。

第十八條  信息公開部門應(yīng)遵循“誰公開、誰審查”原則，嚴(yán)格按照《國網(wǎng)鎮(zhèn)江供電公司企業(yè)涉密事項目錄》等有關(guān)保密規(guī)定進行保密審查，嚴(yán)格履行信息公開保密審查審批手續(xù)（附件1）。

第十九條  信息公開審核部門應(yīng)指定部門負(fù)責(zé)人對擬公開發(fā)布的信息進行保密審查。

第二十條  未經(jīng)批準(zhǔn)，任何單位和個人不得擅自公開涉及國家秘密和企業(yè)秘密信息。

第二十一條  公司應(yīng)當(dāng)將主動公開的信息，通過企業(yè)網(wǎng)站、營業(yè)廳、公開欄、電子顯示屏、便民資料手冊、信息發(fā)布會、新聞媒體等多種便于公眾知曉的方式公開。

第二十二條  對公司信息不能確定是否可以公開的，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法規(guī)和公司保密管理規(guī)定，報本單位保密委員會或上級確定。對應(yīng)保密的信息而未做好保密工作的，按照公司有關(guān)保密管理規(guī)定追究有關(guān)人員責(zé)任。

第二十三條  應(yīng)公開的信息公布不及時或信息不準(zhǔn)確的，由所在單位信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)督促有關(guān)部門及時整改，對由此而產(chǎn)生不良影響的，將追究有關(guān)部門負(fù)責(zé)人責(zé)任。

第六章附則

第二十四條  本辦法由國網(wǎng)鎮(zhèn)江供電公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第二十五條  本辦法自發(fā)文之日起執(zhí)行。

第二十六條  自本辦法發(fā)布之日起，原《國網(wǎng)鎮(zhèn)江供電公司信息公開工作管理辦法》廢止。