1

公司基本信息

長期（變更時(shí)進(jìn)行修改）

辦公室

2

新裝、增容與變更用電等用電業(yè)務(wù)的流程、時(shí)限要求

長期（變更時(shí)進(jìn)行修改）

營銷部

3

銷售電價(jià)表

長期（變更時(shí)進(jìn)行修改）

營銷部

4

各類業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)

長期（變更時(shí)進(jìn)行修改）

營銷部

5

企業(yè)執(zhí)行的供電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

長期（變更時(shí)進(jìn)行修改）

運(yùn)維檢修部

6

電壓合格率信息

每季度發(fā)布一次

運(yùn)維檢修部

7

供電可靠率信息

每季度發(fā)布一次

運(yùn)維檢修部

8

計(jì)劃檢修停電信息

因供電設(shè)施計(jì)劃檢修停電的，提前7天向社會(huì)公告停電區(qū)域、停電線路和停電時(shí)間。重要客戶電話通知。

電力調(diào)度控制中心、運(yùn)維檢修部、營銷部

各級公司電力調(diào)度控制中心、運(yùn)維檢修部門負(fù)責(zé)本單位停電信息的收集、整理、審核，并將核準(zhǔn)后的停電信息提交本單位營銷部門發(fā)布。各級公司營銷部門負(fù)責(zé)受理本單位停電信息發(fā)布后的客戶反饋信息，并提交本單位調(diào)度控制中心、運(yùn)維檢修部門處理。

9

供電服務(wù)所執(zhí)行的法律法規(guī)、供電企業(yè)制定的涉及用戶利益的有關(guān)規(guī)定

長期（變更時(shí)進(jìn)行修改）

營銷部

10

《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》  《員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》《三公調(diào)度“十項(xiàng)措施”》

長期（變更時(shí)進(jìn)行修改）

營銷部

11

其他需要主動(dòng)公開的信息

長期（變更時(shí)進(jìn)行修改）

辦公室、運(yùn)維檢修部、營銷部、電力調(diào)度控制中心