近日，隨著各項(xiàng)疫情防控政策的調(diào)整，揚(yáng)州逐步迎來社會(huì)面感染新冠肺炎的小高峰，公司部分員工及家屬也陸續(xù)出現(xiàn)感染癥狀。面對(duì)迎峰度冬保供、人員存在缺口的壓力，公司各部門統(tǒng)籌應(yīng)急資源、加強(qiáng)人員管控、優(yōu)化值班模式、應(yīng)用智能客服，積極克服疫情影響，全力以赴保障各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)運(yùn)行、服務(wù)平穩(wěn)有序、快速及時(shí)響應(yīng)。管理干部帶頭值守、沖鋒在前，一線廣大員工舍小我、國(guó)網(wǎng)揚(yáng)州供電公司顧大局，紛紛排除各種困難，踴躍堅(jiān)守崗位和服務(wù)一線，做到陣地不失、服務(wù)不斷，以實(shí)際行動(dòng)踐行“你用電我用心”服務(wù)理念。

電力調(diào)度控制中心：筑牢電網(wǎng)安全“雙重保障”

自今年10月10日零時(shí)起，電力調(diào)度控制中心就提前謀劃，制定應(yīng)急值班方案，安排11名調(diào)度運(yùn)行人員執(zhí)行“維揚(yáng)大樓——蔣王變”兩地交替值班的“五班兩倒”模式，采用云會(huì)議設(shè)備實(shí)現(xiàn)全員無接觸式交接班，最大程度地減少面對(duì)面接觸，確保疫情期間值班人員的安全。在該模式下，若一地出現(xiàn)問題無法實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)調(diào)控時(shí)，另一方可立即補(bǔ)上，兩地互為備用，形成雙核調(diào)度模式，筑牢揚(yáng)城電網(wǎng)安全“雙重保障”。

考慮到疫情發(fā)展的最新現(xiàn)狀，自12月16日零時(shí)起，調(diào)度運(yùn)行人員的值班模式由原先的五班兩倒改為四班一倒，剩余一值人員居家“熱備用”，隨時(shí)準(zhǔn)備加入戰(zhàn)斗。當(dāng)前，除了檢修停送電和新設(shè)備啟動(dòng)等常規(guī)工作，在值調(diào)度員還認(rèn)真排查了迎峰度冬期間電網(wǎng)的薄弱環(huán)節(jié)，提前編制保電預(yù)案并熟記于心；同時(shí)密切關(guān)注新能源出力與用電負(fù)荷走勢(shì)，及時(shí)調(diào)整非統(tǒng)調(diào)電廠出力或電網(wǎng)運(yùn)行方式，時(shí)刻準(zhǔn)備好處理電網(wǎng)事故缺陷，努力做到精細(xì)調(diào)度、精準(zhǔn)調(diào)度、精心調(diào)度，全力保障電力可靠供應(yīng)與電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

配電運(yùn)檢中心：化整為零 分散辦公

面對(duì)不斷減員的嚴(yán)峻形勢(shì)，配電運(yùn)檢中心及時(shí)啟用應(yīng)急預(yù)案，采取“化整為零 分散辦公”的工作模式，落實(shí)好當(dāng)前各項(xiàng)電力保供任務(wù)。

從12月15日起，該中心所有一線班組人員除留一組應(yīng)急搶修人員在單位待命外，其余人員均執(zhí)行“家——作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)”兩點(diǎn)一線的工作模式，既保障工作正常開展又減少人員交叉接觸。管理人員按照“一主N備”執(zhí)行輪班工作制，工作溝通采用微信、電話等非接觸方式，實(shí)現(xiàn)一人短期離崗，專業(yè)管理不中斷，有力支撐各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

根據(jù)最新防疫政策，配電運(yùn)檢中心及時(shí)調(diào)整工作內(nèi)容，全面梳理了戶外環(huán)網(wǎng)柜、箱變、大容量配變、各類電力電纜等搶修應(yīng)急物資儲(chǔ)備情況，通過修理、借用等方式增加備品備件儲(chǔ)備量，并優(yōu)化物資倉(cāng)儲(chǔ)、調(diào)用模式，進(jìn)一步提升故障應(yīng)對(duì)速度。同時(shí)，該中心還對(duì)網(wǎng)格化駐點(diǎn)外協(xié)人員健康狀況和后勤保障工作開展實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，調(diào)動(dòng)多方力量積極籌措緊缺的退燒藥品，優(yōu)先提供給駐點(diǎn)搶修服務(wù)人員，增強(qiáng)一線人員堅(jiān)守崗位、保障供電的信心。疫情期間，各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)涌現(xiàn)出許多輕傷不下火線，確保服務(wù)在線的溫馨畫面。

供電服務(wù)指揮中心：建立人員健康“一本賬”

為保證配網(wǎng)調(diào)控運(yùn)行、運(yùn)營(yíng)指揮、服務(wù)指揮等不間斷業(yè)務(wù)正常開展，供服中心啟動(dòng)疫情防控應(yīng)急處置方案，啟用蔣王變備用值班場(chǎng)所，實(shí)施應(yīng)急常態(tài)響應(yīng)模式，全力保障揚(yáng)州本部配電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

該中心內(nèi)部積極落實(shí)防控舉措，配搶、服務(wù)等專業(yè)根據(jù)公司要求，按最小化人員規(guī)模開展值班，配網(wǎng)調(diào)控班采取分組獨(dú)立、遠(yuǎn)程交接模式，對(duì)雙值班場(chǎng)所全部進(jìn)行封閉管理，嚴(yán)控?zé)o關(guān)人員進(jìn)入，做好應(yīng)急封閉準(zhǔn)備。除此之外，供服中心還對(duì)每位員工建立健康“一本賬”。工作期間，全員自覺做好核酸檢測(cè)和自身防護(hù)，每日每值定時(shí)消毒，保證值班人員身心健康，確保工作環(huán)境安全；同時(shí)安排專人跟蹤統(tǒng)計(jì)所有人員身體狀況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào)，并由備用人員頂上，確保“調(diào)控不能停、搶修不能停、服務(wù)不能?！?。

針對(duì)當(dāng)前較為嚴(yán)峻的疫情形勢(shì)，考慮眾多中小學(xué)生居家網(wǎng)課，公司生產(chǎn)一線力量較為薄弱，供服中心還積極響應(yīng)公司要求，第一時(shí)間調(diào)整月度停電計(jì)劃，截止目前共取消配網(wǎng)停電計(jì)劃38條，確保居民生活供電正常有序。

變電運(yùn)維中心：應(yīng)用智能化設(shè)備保障安全生產(chǎn)有序進(jìn)行

“以上就是交班全部?jī)?nèi)容，交接完畢。”12月20日早上9點(diǎn)，在變電運(yùn)維中心廣陵運(yùn)維班，值班員高蕾與接班同事通過電話完成交接班流程以減少接觸。

隨著疫情防控進(jìn)入白熱化階段，變電運(yùn)維中心所有班組的上班模式由以往的24小時(shí)在崗變成48小時(shí)在崗模式，通過增加連續(xù)工作時(shí)長(zhǎng)的方式來減少交接頻次，這也是當(dāng)前應(yīng)對(duì)疫情防控過渡期的運(yùn)維模式調(diào)整方案內(nèi)容之一。除此之外，該中心及時(shí)制定應(yīng)急值班工作方案，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管控人員健康情況，梳理安排6個(gè)運(yùn)維班、監(jiān)控班應(yīng)急值班人員共計(jì)45人，并根據(jù)動(dòng)態(tài)情況實(shí)時(shí)調(diào)整正常班次與應(yīng)急值班班次間的職責(zé)分工，形成班組“正常班次、應(yīng)急班次、中心儲(chǔ)備人員”三級(jí)協(xié)助模式。

為第一時(shí)間掌握班組運(yùn)轉(zhuǎn)情況、解決人手不足難題，保障站內(nèi)設(shè)備正常運(yùn)行，各班組長(zhǎng)每日都會(huì)在管理群實(shí)時(shí)匯報(bào)人員健康情況、存在困難、需解決問題，以便能及時(shí)溝通協(xié)調(diào)。同時(shí)，該中心積極采用巡視機(jī)器人、操作機(jī)器人、高清視頻探頭等智能設(shè)備來提高巡視和消缺質(zhì)量，克服人員不足的困難，確保應(yīng)巡必巡、應(yīng)消必消，保障迎峰度冬期間安全生產(chǎn)有序平穩(wěn)進(jìn)行。