8月12日上午，公司副總經(jīng)理曹斯明率領(lǐng)公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心、城西供電服務(wù)中心、配網(wǎng)管理部、紀(jì)委辦等部門(mén)人員走進(jìn)“12345·政風(fēng)行風(fēng)熱線”欄目，就“迎峰度夏電力保障、營(yíng)商環(huán)境、鄉(xiāng)村振興網(wǎng)格服務(wù)”熱點(diǎn)問(wèn)題與廣大聽(tīng)眾、網(wǎng)友交流互動(dòng)。

節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)，曹斯明介紹了公司夏季供電服務(wù)相關(guān)情況，一是保障電網(wǎng)可靠供電。利用紅外測(cè)溫、局放等手段對(duì)重點(diǎn)線路、重點(diǎn)區(qū)域開(kāi)展設(shè)備巡視和檢測(cè)，通過(guò)“零點(diǎn)作業(yè)”、帶電作業(yè)、發(fā)電作業(yè)等及時(shí)消除缺陷（隱患），配置充足故障搶修力量，最大程度保障廣大電力客戶(hù)可靠用電，享受清涼夏天；二是確保民生用電需求。聯(lián)合市民卡中心在“我的揚(yáng)州”APP上線全省首個(gè)水電氣一鍵繳費(fèi)平臺(tái)，在網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP上開(kāi)啟了新一期“e起節(jié)電”活動(dòng)，鼓勵(lì)用戶(hù)利用網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP申請(qǐng)接電、辦電事宜，足不出戶(hù)線上辦理業(yè)務(wù)；三是提供便捷供電服務(wù)。積極推廣“社網(wǎng)共建”、“村網(wǎng)共建”的服務(wù)方式，在村委會(huì)（社區(qū)）設(shè)置電力便民服務(wù)站，提供電費(fèi)解繳、電力新裝（增容）、節(jié)約用電知識(shí)宣傳等服務(wù)，提供24小時(shí)搶修服務(wù)咨詢(xún)電話，方便廣大客戶(hù)足不出戶(hù)解決各項(xiàng)問(wèn)題。

節(jié)目中，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人分別介紹了惡劣天氣涉電方面的注意事項(xiàng)、充電樁電表安裝流程、公司在鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共充電樁建設(shè)方面和解決充電難題上采取的一系列措施，并在節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)對(duì)熱心聽(tīng)眾的疑問(wèn)進(jìn)行了耐心細(xì)致的解答。

節(jié)目結(jié)束后，公司相關(guān)部門(mén)將對(duì)直播過(guò)程中聽(tīng)眾反映的問(wèn)題和意見(jiàn)認(rèn)真分析、逐一回訪，做到“事事有回音、件件有落

實(shí)”。

責(zé)編：蔣燁

審核：顧舒