8月12日上午，公司副總經(jīng)理曹斯明率領(lǐng)公司營銷服務(wù)中心、城西供電服務(wù)中心、配網(wǎng)管理部、紀(jì)委辦等部門人員走進(jìn)“12345·政風(fēng)行風(fēng)熱線”欄目，就“迎峰度夏電力保障、營商環(huán)境、鄉(xiāng)村振興網(wǎng)格服務(wù)”熱點(diǎn)問題與廣大聽眾、網(wǎng)友交流互動。

節(jié)目現(xiàn)場，曹斯明介紹了公司夏季供電服務(wù)相關(guān)情況，一是保障電網(wǎng)可靠供電。利用紅外測溫、局放等手段對重點(diǎn)線路、重點(diǎn)區(qū)域開展設(shè)備巡視和檢測，通過“零點(diǎn)作業(yè)”、帶電作業(yè)、發(fā)電作業(yè)等及時消除缺陷（隱患），配置充足故障搶修力量，最大程度保障廣大電力客戶可靠用電，享受清涼夏天；二是確保民生用電需求。聯(lián)合市民卡中心在“我的揚(yáng)州”APP上線全省首個水電氣一鍵繳費(fèi)平臺，在網(wǎng)上國網(wǎng)APP上開啟了新一期“e起節(jié)電”活動，鼓勵用戶利用網(wǎng)上國網(wǎng)APP申請接電、辦電事宜，足不出戶線上辦理業(yè)務(wù)；三是提供便捷供電服務(wù)。積極推廣“社網(wǎng)共建”、“村網(wǎng)共建”的服務(wù)方式，在村委會（社區(qū)）設(shè)置電力便民服務(wù)站，提供電費(fèi)解繳、電力新裝（增容）、節(jié)約用電知識宣傳等服務(wù)，提供24小時搶修服務(wù)咨詢電話，方便廣大客戶足不出戶解決各項(xiàng)問題。

節(jié)目中，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人分別介紹了惡劣天氣涉電方面的注意事項(xiàng)、充電樁電表安裝流程、公司在鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共充電樁建設(shè)方面和解決充電難題上采取的一系列措施，并在節(jié)目現(xiàn)場對熱心聽眾的疑問進(jìn)行了耐心細(xì)致的解答。

節(jié)目結(jié)束后，公司相關(guān)部門將對直播過程中聽眾反映的問題和意見認(rèn)真分析、逐一回訪，做到“事事有回音、件件有落

實(shí)”。

責(zé)編：蔣燁

審核：顧舒