“天氣這么熱，還辛苦你們上門檢查，真是太感謝了！”7月22日上午，家住銅山區(qū)柳新鎮(zhèn)蘇家村村民蘇世海對柳新供電所員工盛如軍的服務(wù)贊不絕口。

進入7月份以來，持續(xù)高溫天氣，為確保居民安全可靠用電，清涼度夏，柳新所組織21名臺區(qū)經(jīng)理進村入戶，開展上門指導(dǎo)用電客戶安全用電。在服務(wù)過程中，臺區(qū)經(jīng)理講解農(nóng)村安全用電知識，幫助中老年人下載“網(wǎng)上國網(wǎng)”app，指導(dǎo)查詢電費余額、網(wǎng)上交費等常用操作，引導(dǎo)百姓節(jié)約用電、科學(xué)用電。

此次活動還走訪了今年以來撥打過報修電話的客戶，向他們征求用電方面的意見和建議，耐心細致的回答用電疑難問題。同時幫助衛(wèi)生院、留守家庭和沿街攤點檢查線路設(shè)施及室內(nèi)用電情況，有效提升了客戶的用電獲得感和滿意度。

截至目前，該所累計發(fā)放安全用電宣傳冊1500余份，幫助完成消除用電隱患17處。