1月9日，隨著國(guó)網(wǎng)蘇州供電公司完成昆山配網(wǎng)低壓側(cè)采集設(shè)備升級(jí)改造，該公司實(shí)現(xiàn)了主動(dòng)搶修服務(wù)模式全市覆蓋。

蘇州擁有全國(guó)規(guī)模最大的城市配電網(wǎng)。針對(duì)配網(wǎng)搶修工作量大、用時(shí)長(zhǎng)的問題，蘇州供電公司自2017年開始探索主動(dòng)搶修服務(wù)模式?！跋噍^于以往被動(dòng)等待用戶報(bào)修，這一模式以智慧感知設(shè)備為依托，對(duì)故障作出精準(zhǔn)定位和成因分析，使搶修工作開展在客戶感知之前?！痹摴竟╇姺?wù)指揮中心主任朱小明說。

2020年，蘇州供電公司以古城區(qū)14.2平方公里區(qū)域?yàn)樵圏c(diǎn)，建成了覆蓋5萬余戶居民的配網(wǎng)故障主動(dòng)搶修示范區(qū)，供電可靠性提高至99.9946%。此后，該公司進(jìn)一步擴(kuò)大試點(diǎn)范圍，在全市配網(wǎng)陸續(xù)安裝10萬余套感知設(shè)備，綜合研判變電站出線、配電自動(dòng)化系統(tǒng)開關(guān)、分級(jí)保護(hù)等動(dòng)作情況，實(shí)現(xiàn)了覆蓋全部高壓側(cè)設(shè)備的主動(dòng)搶修。

2023年起，蘇州供電公司將主動(dòng)搶修范圍延伸至低壓側(cè)，通過對(duì)用戶電表實(shí)施雙模采集改造，使其具備低壓側(cè)電流、電壓、失電告警等數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集功能?！爸链?，我們打通了從配網(wǎng)到用戶全鏈條的停電信息池，進(jìn)一步提升了故障研判的精準(zhǔn)度?！痹摴竟╇姺?wù)指揮中心配網(wǎng)運(yùn)營(yíng)指揮班班長(zhǎng)湯繼剛說。

在此基礎(chǔ)上，蘇州供電公司上線了升級(jí)后的人工智能供電服務(wù)指揮員“小湯班長(zhǎng)”3.0系統(tǒng)?！霸撓到y(tǒng)經(jīng)過自主研判，將故障信息發(fā)送至距離最近的搶修人員移動(dòng)終端，以便就近調(diào)配搶修力量，整個(gè)過程僅用時(shí)2分鐘。它還能全程管控?fù)屝捱M(jìn)度。” 湯繼剛說。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在主動(dòng)搶修模式下，蘇州地區(qū)配網(wǎng)故障平均復(fù)電時(shí)間由55分鐘縮短至38分鐘，同期萬戶報(bào)修率下降了10.4%。