4月18日，國網(wǎng)蘇州供電公司滸墅關(guān)供電所黨支部書記朱惠琴帶領(lǐng)“暖心用電”服務(wù)隊隊員陳建忠、蔡志明來到青燈村，義務(wù)檢修用電設(shè)備，會同村委書記商討電力驛站建設(shè)事宜，助力特色康居鄉(xiāng)村建設(shè)。

打造“暖心用電”服務(wù)品牌、組建“愛心媽媽團(tuán)”、成立“紫蘇葉愛心媽媽育兒社”與“家和婚姻家庭公益輔導(dǎo)社”……24年來，朱惠琴初心不改，持續(xù)以實際行動在姑蘇大地傳遞愛與光明。

“ 愛 心 媽 媽 ”點(diǎn) 亮 困 境 兒 童 心 燈

朱惠琴的公益之路，還得從25年前說起。

1998年，剛?cè)肼毺K州供電公司的朱惠琴便加入了親情電力服務(wù)隊，成為了服務(wù)隊里最年輕的志愿者。此后的二十余年間，公益服務(wù)逐漸成為她人生中不可或缺的一部分。

2010年，朱惠琴跟隨黨員服務(wù)隊在蘇州培智學(xué)校開展安全用電知識講解，初步接觸到了殘障兒童這一群體?；顒咏Y(jié)束后，朱惠琴決定要為這些特殊兒童做點(diǎn)什么，于是組織單位的女性員工與身邊的愛心人士成立了“愛心媽媽團(tuán)”，定期看望殘障、留守及貧困兒童。

“2013年，在蘇州大學(xué)附屬兒童醫(yī)院治療的白血病患兒棟棟急需60萬元手術(shù)費(fèi)。朱惠琴了解情況后，立即組織開展義賣和捐款活動，并將籌得的3萬余元連夜送到棟棟媽媽手中?！薄皭坌膵寢尅蓖踮S回憶，這一行動也吸引了越來越多的“愛心媽媽”加入到我們的隊伍中來。

隨著“愛心媽媽團(tuán)”不斷擴(kuò)大，蘇州供電公司成立了“朱惠琴好人工作室”。當(dāng)工作室成員增加到1500人時，朱惠琴意識到，要想讓公益事業(yè)走得更遠(yuǎn)，讓志愿者更團(tuán)結(jié)、有序，需要成立一個正規(guī)的社會組織。

于是，2015年，專注于兒童婦女公益事業(yè)的“紫蘇葉愛心育兒社”應(yīng)運(yùn)而生?！白咸K葉是一種南方常見植物，莖、葉、果實都可入藥，對人身體有益。我希望我們的公益組織也像紫蘇葉一樣，每一個成員都能給社會帶去溫暖，每一次活動都能讓更多人被治愈、被幫助?！敝旎萸僬f。 

有了“紫蘇葉愛心媽媽育兒社”的依托，朱惠琴帶領(lǐng)“愛心媽媽”們先后組織策劃了“童眼看新區(qū)”“玫瑰送媽媽”等20余項公益活動，覆蓋困境兒童和貧困婦女3萬余人。

“ 金 牌 調(diào) 解 ”修 復(fù) 瀕 危 家 庭 裂 痕

 在幫扶本地困境兒童過程中，朱惠琴一直在思考一個問題：如何從根源上改變他們的生存狀況？

“紫蘇葉愛心育兒社”的統(tǒng)計顯示，救助過的本地困境兒童中，有70%以上父母離異。朱惠琴明白，和睦的家庭是一個孩子幸福的根源。于是，她將公益目光延伸至了家庭建設(shè)領(lǐng)域。

2015年3月，“紫蘇葉愛心育兒社”成立黨支部。朱惠琴依托黨支部與蘇州民政部門簽訂協(xié)議，組建起一支有教師、醫(yī)生、律師等17人組成的“家和婚姻家庭公益輔導(dǎo)社”，通過為問題夫妻“把脈聽診”努力挽救存在婚姻危機(jī)的家庭。

為提高調(diào)解成功率，朱惠琴每年邀請法律、心理方面的專家為志愿者授課，定期組織志愿者開展交流分享會?！凹液突橐黾彝ス孑o導(dǎo)社”開創(chuàng)了一種社會治理的新模式，社會公益力量與政府合作，搭建起家庭維穩(wěn)的第三方平臺。與此同時，朱惠琴定期到民政、婦聯(lián)等部門匯報溝通工作情況，大量的案例和數(shù)據(jù)也為政府部門科學(xué)決策提供了參考。

據(jù)統(tǒng)計，自“家和婚姻家庭公益輔導(dǎo)社”成立以來，已勸和近900個家庭，使近千名兒童避免了失去完整幸福家庭而帶來的苦難。該社因此被評為“蘇州市婚姻家庭糾紛調(diào)解示范點(diǎn)”，朱惠琴也被授予 “江蘇省金牌調(diào)解員”稱號。

延 伸 服 務(wù) 護(hù) 航 客 戶“暖 心 用 電”

今年年初，朱惠琴帶領(lǐng)滸墅關(guān)供電所“暖心用電”服務(wù)隊分批前往轄區(qū)內(nèi)企業(yè)開展“電力體檢”活動。在蘇州幟軒凌睿貿(mào)易有限公司，朱惠琴為客戶解讀大工業(yè)電費(fèi)發(fā)票時，發(fā)現(xiàn)客戶的“功率因數(shù)”考核數(shù)值僅為88%。按照規(guī)定，功率因數(shù)補(bǔ)償不足90%的，每低于2個百分點(diǎn)要上浮總電費(fèi)的1%。

在朱惠琴的指導(dǎo)幫助下，該企業(yè)隨即尋找維保單位上門維修了無功補(bǔ)償設(shè)備，解決了因功率因數(shù)補(bǔ)償?shù)蛯?dǎo)致多支付電費(fèi)的問題。

“朱惠琴是個熱心腸，除了業(yè)余時間熱心公益，她在工作時間也總是設(shè)身處地為用戶著想，盡可能地為用戶謀福利解難題?！蓖虏讨久髡f。

在朱惠琴的帶動影響下，自2019年以來，蘇州供電公司所屬的19家基層供電所陸續(xù)成立了“暖心用電”服務(wù)隊，積極開展關(guān)愛孤寡老人、留守兒童活動，持續(xù)關(guān)注轄區(qū)企業(yè)用電情況，定期提供上門義診服務(wù)。

1月2日，陽澄湖供電所服務(wù)隊走進(jìn)大棚蔬菜種植區(qū)，義務(wù)為菜農(nóng)維修控溫等故障設(shè)備；2月1日，渭塘供電所服務(wù)隊探望轄區(qū)內(nèi)孤寡老人并更換老舊插頭；3月3日，滸墅關(guān)供電所服務(wù)隊修復(fù)店鋪的破損電線，為店主避免了因疫苗升溫失效帶來的數(shù)萬元損失……“暖心用電”服務(wù)隊的身影遍布姑蘇大地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)田野。

“朱惠琴和她的‘暖心用電’服務(wù)隊已經(jīng)成為我們公司的一大黨建品牌，僅2022年我們服務(wù)隊就開展室內(nèi)用電檢查480次，幫扶困難群體434次。”蘇州三新供電服務(wù)有限公司黨委書記黃海說。