“十一”黃金周假期，返鄉(xiāng)探親、跨省跨市出行增多，對交通設施供電保障提出更高要求。為此，公司早部署、早安排，完成高速服務區(qū)充電設施改造升級，主動向社會開放停車位和充電點，靠前服務保障充換電站早日投運，護航新能源汽車假日充電無憂，提升新能源車主出行體驗。

15個高速服務區(qū)充電樁“上新” 

“去年的時候充電要慢一些，排隊有點久。今年充電速度明顯變快了，大概40分鐘就能充滿，比想象中順利多了?！?nbsp;9月30日10時，來自鹽城的張先生正在陽澄湖服務區(qū)為她的新能源車充電，驚喜地發(fā)現(xiàn)充電時長比以前縮短了不少。

為保障假期居民綠色出行的充電需要，公司在十一黃金周來臨前夕，完成了市內(nèi)15個高速服務區(qū)的改造升級，將原有的60根最大充電功率為120千瓦的充電槍全部升級到160千瓦，車主平均充電時長可縮短25%。

陽澄湖服務區(qū)是受益的服務區(qū)之一。陽澄湖服務區(qū)位于江蘇蘇州境內(nèi)的京滬高速公路上，是國內(nèi)體量最大的服務區(qū)之一，也是蘇州節(jié)假日充電需求突增最大的服務區(qū)之一。“我們把陽澄湖服務區(qū)4把最大充電功率為120千瓦的充電槍升級到160千瓦，現(xiàn)在這個服務區(qū)8把充電槍最大充電功率全部達160千瓦，充電速度提高了33%?！惫臼袌鰻I銷部相關專職說。此外，公司還為陽澄湖服務區(qū)配置了1臺應急充電車，這輛應急充電車安裝有750千瓦時鋰電池，配有4臺直流充電樁，可供4輛純電動車同時充電，提升站內(nèi)充電服務能力，緩解車主旅途“續(xù)航”焦慮。

“您好，請跟隨指示將車輛移動至對面的服務區(qū)充電站充電！”節(jié)假日期間，高速公路往往會經(jīng)歷一側(cè)“排長龍”，一側(cè)“無人問津”的“充電潮汐”現(xiàn)象。今年，蘇州將4條高速的4個雙向通行涵洞開放，公司同步安排工作人員現(xiàn)場值守，利用“e充電”APP實時了解高速雙向充電車位使用情況，將車流較大一側(cè)的部分電動汽車車主，經(jīng)雙向通行涵洞，引導至對側(cè)空閑服務區(qū)充電，提升服務區(qū)充電承載力。

同時，為了緩解市區(qū)內(nèi)假期熱門景區(qū)充電排隊難題，公司還將全市建有充電設施的55個供電所、合計148根充電樁24小時對外開放。“我們安排專人進行引導，車主只需要按照正常的流程支付使用即可。通過這樣的方式，希望能最大限度緩解景區(qū)充電場地擁擠、充電設施不夠的情況?！惫臼袌鰻I銷部相關專職說。

據(jù)了解，假期到來前，公司已出動205人次全面完成全市充電樁隱患排查，重點針對17個高速服務區(qū)、86個城市快充站，以及熱門景區(qū)附近充電場站完成特巡測溫和安全檢測。假期期間，該公司也將持續(xù)做好充電設施巡檢工作，進一步增強充電設施運行可靠性，滿足節(jié)假日期間車主使用需求。

貼心服務保障充換電站節(jié)前投運

“換電很方便，出來長途旅游不用擔心車子沒電了。”10月1日，在位于吳江區(qū)七都鎮(zhèn)環(huán)太湖公路的蔚來能源有限公司充換電一體站，正在給車子換電的新能源車主趙先生滿意地說道。

 環(huán)太湖大道以蘇州相城為起點，全長約416.2千米，依次經(jīng)過蘇州、湖州、常州、無錫四市。2023年，環(huán)太湖公路被交通運輸部公布為“十大最美農(nóng)村路”，這條蜿蜒于太湖之畔的景觀大道迅速成為了游客們假日休閑的熱門選擇。而隨著游客量的迅速增加，環(huán)太湖公路七都段原有的充電樁已難滿足日益攀升的需求，尤其是節(jié)假日高峰時段，當?shù)赜脩艏坝慰推毡樵庥觥俺潆娊箲]、充電難、排隊長”的困境。

為了進一步提升新能源車主的出行體驗，蔚來公司打算在環(huán)太湖公路七都段建設一座充換電一體站。了解到用戶需求后，吳江公司第一時間組織營銷、運檢、設計等專業(yè)技術骨干前往現(xiàn)場勘察，實地了解充電站項目選址、建設布局、用電需求，科學制定電源接入方案。項目建設過程中，該公司統(tǒng)籌協(xié)調(diào)施工力量，快速推進10千伏外線接入配套工程，為項目提供了可靠的電源接入點。不到1個半月時間，新增了一臺500千伏安變壓器為該充換電站提供動力。

 9月25日，在國慶假期來臨前，環(huán)太湖公路充換電一體站正式對外共享開放。該站采用640千瓦全液冷超快充樁，共有23個換電電池倉位，最快僅需2分24秒就能幫蔚來車主完成換電，日服務次數(shù)最高可達480次。同時，站內(nèi)還配有2個120千瓦直流快充充電槍，適用于各種類型的電動車，一般的電動小轎車僅需45分鐘左右即可完成充電。

“我們趕在假期前幫助用戶完成了配套電力工程，助力充換電站順利投運，緩解車主‘續(xù)航’焦慮，保障車主假日綠色出行?！眳墙鞠嚓P負責人說。