開展電力設備租賃服務、拓展不停電作業(yè)類型、配網(wǎng)線路巡檢用上無人機……今年以來，蘇能集團用一項項服務舉措，促進發(fā)展質(zhì)效雙提升，交出了一份漂亮的成績單。截至11月底，蘇能集團累計實現(xiàn)營業(yè)收入71.29億元，同比增長21.13%。 

緊跟客戶需求 優(yōu)化服務舉措

12月15日，蘇能集團匯徳公司通過以租代購和模塊化施工的方式，為蘇州佳輝塑業(yè)有限公司提供了一臺500千伏安箱變的租賃服務。與常規(guī)需要一次性購買投入20余萬資金不同的是，佳輝塑業(yè)采取設備租賃服務，選擇1年租期，僅需支付4.2萬元年租金，還能享受從安裝運維到搶修的全過程服務。

初期投入更少、接電時長更短，一直是電力客戶最關心的兩項訴求。蘇能集團摸準市場脈搏、緊扣客戶需求，于今年7月創(chuàng)新開展電力設備租賃業(yè)務，通過“以租代購”和“模塊化”施工，為客戶提供靈活、安全可靠、服務多元的全新辦電體驗。

“短短幾個月來，電力設備服務模式非常受客戶歡迎，不但減少了施工周期，縮短了辦電時間，而且大大減輕了企業(yè)用電成本和資金壓力?！碧K能集團市場部專員劉成表示，用戶還可根據(jù)生產(chǎn)需求，隨時退租，自由增減供電容量，“截至11月底，已有29家中小企業(yè)選擇電力設備租賃服務，另有意向企業(yè)13家?！?/p>

服務的優(yōu)化，不僅停留在業(yè)務創(chuàng)新上，還需要在過程中推陳出新。3月，蘇能集團電建公司推出“金鑰匙服務管家”，由55名黨員、精干力量組成管家團隊，采取管家團隊一體對外的模式，在前期協(xié)調(diào)、項目方案選擇、系統(tǒng)接入及初步設計審查等環(huán)節(jié)，主動介入，讓客戶真切體會到“辦事不出門，服務上門來”的新體驗。

蘇高新教育產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司就是這項管家服務的受益者之一。在南京大學蘇州校區(qū)110千伏變電站工程中，施工現(xiàn)場面臨著三通一平未完成無法進場施工的現(xiàn)狀，管家團隊提前接入，主動開通臨時用電手續(xù)、協(xié)調(diào)臨時道路等事宜，項目整整提前了25天開工。目前，電建公司“金鑰匙服務管家”已為20余個項目開展，重點項目保障率100%。 

拓展作業(yè)類型 提升用電體驗

不停電就是最好的服務，這是蘇能集團不停電作業(yè)分公司一直秉承的工作理念。今年以來，不停電作業(yè)分公司將提升不停電作業(yè)水平作為提質(zhì)增效的主攻方向。

11月19日，在蘇州工業(yè)園區(qū)10千伏前蕩線和三姑線9-12號桿附近，不停電分公司成功開展10千伏同桿雙回路左右三角形排列架空線立桿開耐張作業(yè)，標志著該公司復雜不停電作業(yè)類型進一步得到拓展。

“此次作業(yè)的順利開展，進一步驗證了我們在復雜線路條件下的不停電作業(yè)技術能力，”不停電作業(yè)分公司技術負責人羅國東介紹道，“通過探索各類型不停電作業(yè)項目，不斷提升不停電作業(yè)水平，推動蘇州地區(qū)‘零計劃停電示范區(qū)’建設，實現(xiàn)用戶對計劃停電‘零感知’。”

一年來，不停電作業(yè)分公司業(yè)務范圍從10千伏擴大到20千伏、從中壓延伸至低壓、從不停電作業(yè)拓展到移動儲能供電，履帶式帶電作業(yè)“蜘蛛車”、中低壓大容量儲能車、斗內(nèi)帶電作業(yè)機器人等各型特種作業(yè)車輛和新式裝備紛紛“上場”。

在豐富的技術手段和新設備的加持下，不停電作業(yè)的質(zhì)效得到顯著提升，用戶持續(xù)可靠供電得到有效保障。今年前三季度，蘇州地區(qū)用戶平均停電時間0.8756小時/戶，同比下降19.77%。

截至12月30日，蘇州全年不停電作業(yè)次數(shù)累計超17000次，較去年同期增長約131%，累計減少停電時戶數(shù)248.9萬時·戶，增效多供電量約4407萬千瓦時。 

巡檢用上無人機 助力配網(wǎng)智慧運維

為進一步助力巡檢作業(yè)的數(shù)字化、精細化、智能化，蘇能集團科技分公司不斷推動蘇州市區(qū)范圍內(nèi)配電網(wǎng)的無人機自主巡檢，為提質(zhì)增效出實招、亮絕招。

12月28日，在蘇州工業(yè)園區(qū)10千伏111前蕩線、10千伏114尖浦線，蘇能集團科技分公司開展無人機自主巡檢工作。通過雷達掃描，無人機對架空線路及周邊環(huán)境進行三維建模，自動生成缺陷報告，完成架空線路桿塔坐標信息、線路走向等數(shù)據(jù)采集工作。

傳統(tǒng)的配網(wǎng)巡檢需要人工手持GPS及手機進行桿塔坐標及照片信息采集，不僅工作量大、精確度低，巡檢質(zhì)量還難以把控?！安煌谌斯ぱ矙z，無人機自主巡檢具有計算精確、巡視高效、危險預警等優(yōu)勢，在飛行的過程中，可以通過圖像識別技術來自動發(fā)現(xiàn)缺陷，有效減少判斷缺陷的時間?！碧K能集團科技分公司智能運維專員陸心澄介紹道。正常5公里的配網(wǎng)線路，需要2名巡視人員花3小時左右才能完全巡視到位，而采用無人機自主巡檢，30分鐘就能完成全部工作，工作效率提高近6倍。

基于自主巡檢的特點，蘇能集團科技分公司不斷進行功能擴展探索開發(fā)。通過數(shù)據(jù)處理，實現(xiàn)自動計算樹與導線間距、線路交叉跨越等間距，生成隱患分析報告，分析計算樹木傾倒、成長對架空線路的影響，進行提前預警，全面實現(xiàn)無人機自主巡檢的閉環(huán)管理。

據(jù)統(tǒng)計，今年9月至12月，蘇能集團累計開展無人機自主巡檢86架次，為蘇州市區(qū)213條電力線路、19867個基桿塔保駕護航，飛行距離總計1008公里。通過無人機自主巡檢采集的數(shù)據(jù)分析，共發(fā)現(xiàn)缺陷7500個左右，隱患5700個左右，為配網(wǎng)運維提供重要數(shù)據(jù)支持，有效提升了巡檢準確度、設備隱患排查率。