“各位聽眾朋友們大家好！感謝宿遷市廣播電視總臺，給我們提供‘12345民聲在線’欄目上線機(jī)會，宣傳報(bào)告供電服務(wù)工作，交流解答大家遇到的用電疑問，同步聽取朋友們的建議和意見?！?月31日上午，公司總經(jīng)理劉綱、副總經(jīng)理徐向軍走進(jìn)市廣播電視總臺“12345民聲在線”直播間，通過空中電波，通報(bào)過去一年供電工作情況，與廣大用電客戶進(jìn)行廣泛溝通交流，現(xiàn)場答疑釋惑。

劉綱說，2022年，市供電公司緊扣”保安全、保民生、保發(fā)展“主線，對標(biāo)打造全省一流電力營商環(huán)境，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措，靠前支撐市政重點(diǎn)工程、招引重大項(xiàng)目和民生重要領(lǐng)域建設(shè)，各項(xiàng)工作取得新的進(jìn)步。全社會用電量277.76億千瓦時(shí)，同比增長7.59%。最高負(fù)荷503.3萬千瓦，增長8.26%，首次突破500萬千瓦大關(guān)。重點(diǎn)做好三方面工作。一是全力確保電能可靠供應(yīng)。二是強(qiáng)化民生實(shí)事保障。服務(wù)鄉(xiāng)村振興，繼2021年省內(nèi)率先完成全市87個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心設(shè)立供電服務(wù)“第二窗口”后，2022年在全市95個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）1234個(gè)涉農(nóng)行政村創(chuàng)新設(shè)立“電暖流·便民服務(wù)站”，實(shí)現(xiàn)167萬農(nóng)村用戶“家門口”辦電。三是持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境。深化“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP等信息化、數(shù)字化舉措，打通與政府大數(shù)據(jù)中心的電子證照信息共享平臺接口，實(shí)現(xiàn)足不出戶交電費(fèi)、開發(fā)票、辦業(yè)務(wù)，“房產(chǎn)+用電”一次性過戶。

在1個(gè)小時(shí)的直播時(shí)間里，對于市民關(guān)心的用電業(yè)務(wù)詢問、電力供應(yīng)保障、電費(fèi)電價(jià)疑問、用電節(jié)能及綜合能源利用等方面工作，參與直播節(jié)目的公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人都全部給予了詳盡細(xì)致的答疑解惑，并表示供電公司將進(jìn)一步加大政策宣傳力度，及時(shí)主動與客戶高效對接溝通，用心用情用力做好電力服務(wù)保障工作，讓政府放心、客戶滿意。

劉綱代表公司感謝廣大用電客戶長期以來對供電工作的理解、支持和信任。劉綱表示，新的一年，供電公司將強(qiáng)化央企擔(dān)當(dāng)，保持昂揚(yáng)斗志，對照“五心”服務(wù)承諾清單，以“零投訴、少意見、高滿意”為目標(biāo)，進(jìn)一步提升供電可靠性，以實(shí)實(shí)在在的舉措為中國式現(xiàn)代化宿遷新實(shí)踐作出新的貢獻(xiàn)！

公司市場營銷部、建設(shè)部、配電運(yùn)檢室、市場及大客戶服務(wù)室、營業(yè)及電費(fèi)室、計(jì)量室負(fù)責(zé)人參加活動。

稿件來源：黨建部  責(zé)任編輯：張海軍