“現(xiàn)在有這么多渠道和方式可以辦理用電手續(xù)，真的太方便了！”11月4日上午，客戶趙女士通過“宿心辦”APP辦理了用電過戶手續(xù)后由衷地稱贊。這也是自11月3日宿遷城市門戶“宿心辦”APP正式上線以來，客戶通過該門戶辦理的首筆用電業(yè)務(wù)。

“宿心辦”APP是承載智慧宿遷“一屏觀全域、一網(wǎng)管全域、一端惠全域”使命的政府官方APP，覆蓋了政務(wù)、民生、醫(yī)療、交通、旅游、教育等諸多領(lǐng)域，構(gòu)建了“市級門戶+縣區(qū)特色門戶+社區(qū)微門戶”的多級立體市民服務(wù)體系?！八扌霓k”APP的正式上線，填補(bǔ)了宿遷城市門戶APP在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的空缺，是我市加快推進(jìn)“四化”同步集成改革，建設(shè)高質(zhì)量數(shù)字政府，加快新型智慧城市建設(shè)，著力保障和改善民生取得的又一重大成果。

作為保障人民生產(chǎn)生活、支撐經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的供電服務(wù)企業(yè)，公司積極參與了“宿心辦”APP的相關(guān)籌建工作，并結(jié)合公司實(shí)際及各類客戶群體需求，在該APP中嵌入了4項(xiàng)供電服務(wù)版塊，分別為網(wǎng)上國網(wǎng)、電費(fèi)繳納、用電故障報(bào)修、供電營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)?！熬W(wǎng)上國網(wǎng)”版塊可直接辦理新裝、增容、峰谷電變更以及充電樁業(yè)務(wù)等；“電費(fèi)繳納”版塊可線上繳費(fèi)、及時(shí)到賬，同步提供電費(fèi)賬單查詢等；“用電故障報(bào)修”、“供電營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)”版塊分別為客戶提供用電故障線上報(bào)修、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)精準(zhǔn)指引等，客戶辦電可實(shí)現(xiàn)“足不出戶、一端辦理”。

下一步，公司將抓住“宿心辦”APP全市推廣、全民應(yīng)用的有利時(shí)機(jī)，在扎實(shí)做好供電業(yè)務(wù)版塊線上維護(hù)和線下服務(wù)的基礎(chǔ)上，同步開展國上國網(wǎng)APP的推廣覆蓋，促進(jìn)公司線上服務(wù)更普及、客戶體驗(yàn)更便捷。

稿件來源：營銷部  責(zé)任編輯：王松竹