近日，國網(wǎng)客服中心向公司發(fā)來感謝函，感謝公司派遣楊帆同志深度參與國網(wǎng)客服中心“營銷2.0”的建設(shè)運(yùn)營工作，肯定楊帆對總部側(cè)稽查業(yè)務(wù)發(fā)展起到的積極推動作用。

來函稱，總部側(cè)營銷稽查監(jiān)控工作是國網(wǎng)公司加強(qiáng)經(jīng)營管理、防范營銷風(fēng)險、實施挖潛增效的重要舉措，國網(wǎng)營銷部統(tǒng)籌安排部署，組織 ?。ㄊ校┕鞠嚓P(guān)業(yè)務(wù)專家在國網(wǎng)客服中心集中辦公，成立了總部側(cè)營銷稽查專業(yè)團(tuán)隊，楊帆同志作為團(tuán)隊的主要成員，充分發(fā)揮了精通營銷各專業(yè)工作、了解基層實際情況的優(yōu)勢，牽頭開展總部營銷稽查業(yè)務(wù)信息化、數(shù)字化建設(shè)運(yùn)營工作，參與營銷業(yè)務(wù) 風(fēng)險化數(shù)字內(nèi)控體系規(guī)則庫建設(shè)，修訂4輪《營銷業(yè)務(wù)稽查功能 開發(fā)與應(yīng)用業(yè)務(wù)需求分析報告》；主持開展稽查監(jiān)控日常運(yùn)營、專項稽查工作，固化稽查問題分類及判斷標(biāo)準(zhǔn)，處理主題規(guī)則和系統(tǒng)功能優(yōu)化需求325條，對公司營銷稽查管理質(zhì)效的提升起到了積極的促進(jìn)作用；主持開展總部營銷2.0稽查業(yè)務(wù)流程體系、主題功能、查詢報表等80余項數(shù)據(jù)產(chǎn)品需求設(shè)計與開發(fā)，推動總部與江蘇、浙江營銷2.0項目組的稽查成果物融合，有力保障了營銷2.0稽查建設(shè)工作有序推進(jìn)；主持開展總部側(cè)計量、線損專業(yè)稽查主題開發(fā)與部署，進(jìn)一步拓展總部在線稽查業(yè)務(wù)范圍；參與編制《國網(wǎng)營銷部關(guān)于市場營銷2021年重點(diǎn)工作情況的通 報》《國家電網(wǎng)有限公司客戶服務(wù)中心2021年迎峰度夏供電服 務(wù)分析報告》《國網(wǎng)客服中心營銷稽查監(jiān)控工作月報》等工作報 告20余篇；牽頭編制《國網(wǎng)客服中心稽查系統(tǒng)運(yùn)維管理辦法》《國網(wǎng)客服中心在線稽查主題管理辦法》，促使國網(wǎng)公司相關(guān)業(yè)務(wù)管理規(guī)范化，相關(guān)工作均得到營銷部和中心領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。

稿件來源：營銷部        責(zé)任編輯：王松竹