天天干天天天天射天天操-午夜激情福利在线播放-丁香六月综合激情久久蜜桃-久久人妻一区二区三区免费

江蘇能源監(jiān)管辦12398熱線(xiàn)2019年6月投訴舉報(bào)情況通報(bào)

發(fā)布日期: 2019-07-11 信息來(lái)源: 宿遷供電公司

 

江蘇能源監(jiān)管辦12398熱線(xiàn)20196月投訴舉報(bào)情況通報(bào)

 

來(lái)源:江蘇能源監(jiān)管辦        時(shí)間:2019-7-4

 

        為了保護(hù)能源投資者、經(jīng)營(yíng)者、使用者的合法權(quán)益,維護(hù)能源市場(chǎng)秩序,依法履行監(jiān)管職責(zé),積極暢通投訴舉報(bào)渠道,切實(shí)發(fā)揮12398(含12398電話(huà)、傳真、電子郵件等)能源監(jiān)管熱線(xiàn)的作用。現(xiàn)將2019年6月江蘇能源監(jiān)管辦12398能源監(jiān)管熱線(xiàn)投訴舉報(bào)處理情況通報(bào)如下: 
        一、基本情況 
        (一)收到有效信息情況 
        2019年6月,江蘇能源監(jiān)管辦12398熱線(xiàn)共收到有效信息413件,環(huán)比增加9.26%,同比減少5.71%。從信息分類(lèi)看:投訴舉報(bào)23件;咨詢(xún)358件;表?yè)P(yáng)、求助、建議等其它方面32件。從反映渠道看,12398能源監(jiān)管熱線(xiàn)電話(huà)413件。 
        (二)分類(lèi)情況 
        2019年6月收到的有效信息中,電力行業(yè)類(lèi)292件,占70.70%;新能源和可再生能源行業(yè)類(lèi)88件,占21.31%;石油天然氣行業(yè)類(lèi)2件,占0.48%;其他事項(xiàng)31件,占7.51%。 
投訴舉報(bào)23件,其中電力行業(yè)19件;新能源和可再生能源行業(yè)4件。從業(yè)務(wù)分類(lèi)情況看,供電服務(wù)方面16件;補(bǔ)貼和費(fèi)用方面4件;電力安全方面2件;其他方面1件。 
        (三)區(qū)域分布情況 
        2019年6月投訴舉報(bào)事項(xiàng)地域分布在南京5件,淮安4件,宿遷3件,連云港、南通、蘇州、鹽城、揚(yáng)州各2件,無(wú)錫1件。 
        二、投訴舉報(bào)反映的主要問(wèn)題 
        (一)供電服務(wù)方面:一是供電公司對(duì)欠費(fèi)停電及搶修問(wèn)題處理不當(dāng),引發(fā)用戶(hù)不滿(mǎn);二是供電公司未受理用戶(hù)用電業(yè)務(wù)申請(qǐng),引發(fā)用戶(hù)不滿(mǎn);三是用戶(hù)對(duì)于供電電能表計(jì)量準(zhǔn)確性存在疑問(wèn),要求進(jìn)行檢驗(yàn);四是供電公司對(duì)于頻繁停電問(wèn)題處理不及時(shí),影響群眾生產(chǎn)與生活。 
        (二)補(bǔ)貼和費(fèi)用方面:用戶(hù)對(duì)于光伏發(fā)電申請(qǐng)及補(bǔ)貼發(fā)放相關(guān)問(wèn)題存在疑問(wèn),要求核實(shí)處理。 
        (三)電力安全方面:用戶(hù)認(rèn)為供電設(shè)施存在安全隱患,要求進(jìn)行處理。 
        (四)其他方面:用戶(hù)反映供電施工未履行告知義務(wù),要求進(jìn)行處理。 
        三、投訴舉報(bào)調(diào)查處理情況         
        2019年6月,共收到投訴舉報(bào)信息23件,其中1件投訴由國(guó)家電網(wǎng)客戶(hù)服務(wù)中心南方分中心直接調(diào)查處理,江蘇能源監(jiān)管辦對(duì)當(dāng)月受理的22件以及上月結(jié)轉(zhuǎn)的10件投訴舉報(bào)進(jìn)行了調(diào)查處理,已辦結(jié)7件,剩余25件正在調(diào)查處理中。 

 

相關(guān)鏈接
富锦市| 东山县| 德安县| 通州区| 兴化市| 禄劝| 金川县| 黔西| 巴马| 芮城县| SHOW| 金山区| 綦江县| 林口县| 保山市| 轮台县| 安义县| 和平县| 南充市| 平顺县| 灵台县| 紫阳县| 鹿泉市| 嘉峪关市| 兴安盟| 上犹县| 平顺县| 师宗县| 白城市| 皋兰县| 安义县| 泽州县| 富民县| 晋州市| 临泽县| 讷河市| 达州市| 绥棱县| 罗甸县| 靖远县| 怀化市|