2月26日，江蘇天鴻紫金汽車服務(wù)有限公司老總鄭毅一行來到市場及大客戶服務(wù)室城北基地贈送錦旗和口罩，感謝市場室客戶經(jīng)理對其公司內(nèi)部故障的及時搶修和幫助。

　　2月23日，剛開工一周的江蘇天鴻紫金汽車服務(wù)有限公司4S門店突然斷電，公司負責(zé)人緊急聯(lián)系了負責(zé)客戶經(jīng)理侯建。接到搶修電話后，侯健迅速趕往現(xiàn)場，經(jīng)過系列排查，確定故障為客戶資產(chǎn)變壓器損壞，急需更換調(diào)試。然而此時客戶店內(nèi)正有幾十臺車排隊待修，員工宿舍也無法正常住人，這對因疫情已延遲開業(yè)的客戶來說可謂雪上加霜。侯健在了解客戶實際困難后，全心協(xié)助客戶多方聯(lián)系調(diào)配物資和施工人員，全程駐守現(xiàn)場指導(dǎo)設(shè)備更換和調(diào)試，前后僅用了12個小時時間就完成了從故障排除到變壓器更換調(diào)試的全過程。當(dāng)日下午18時許，恢復(fù)送電，以最快的速度保障了客戶接下來的正常營業(yè)。

　　市場及大客戶服務(wù)室一直秉承“想用戶所想，急用戶所急”的服務(wù)信條，在自己的崗位上踐行著“全心全意為人民服務(wù)”的雷鋒精神，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)為廣大高壓用戶提供高效的幫助，疫情不阻服務(wù)，錦旗表達真情。