“供電營業(yè)廳還可以用手機(jī)上的二維碼掃碼自助取發(fā)票，真是新鮮呀！我不用再排隊(duì)等候拿票了，真省事兒！”4月9日，來雨花營業(yè)廳打印電子發(fā)票的客戶李先生夸贊到。

 據(jù)悉，按照國家稅務(wù)總局的相關(guān)要求，從4月1日起，南京供電公司全面停止原自印冠名發(fā)票的使用，正式啟用增值稅電子普通發(fā)票的出票方式。為響應(yīng)公司號召，營銷部營電室率先應(yīng)用自助發(fā)票打印終端及升級自助繳費(fèi)終端，徹底改變了客戶的繳費(fèi)形式。

 臨廳繳費(fèi)的客戶可自由選擇人工柜面或自助繳費(fèi)終端進(jìn)行繳費(fèi)。自助繳費(fèi)終端增加了電子發(fā)票打印模塊，支持客戶自助打印及營業(yè)員審核打印，高效提升了設(shè)備的使用率。同時(shí)，營業(yè)廳人工柜面或自助繳費(fèi)終端還可以為客戶提供附有二維碼的卷式繳費(fèi)憑證，憑證上詳細(xì)的消費(fèi)信息彌補(bǔ)了電子發(fā)票上缺失的電度電量、階梯檔位、分時(shí)使用等有效數(shù)據(jù)，使得客戶繳費(fèi)信息更加透明化。客戶可持憑證在自助發(fā)票打印終端“輕松一掃”，無需再次排隊(duì)即可獲取電子發(fā)票，大大節(jié)約等候時(shí)間。

 線上已繳費(fèi)的客戶，可以通過手機(jī)掌電APP的二維碼至自助發(fā)票打印終端掃碼出票，該端不僅支持客戶手機(jī)掃碼出票，并且設(shè)有自助打印賬單、自助查詢電費(fèi)電量等實(shí)用功能。

 智能自助設(shè)備的投入與優(yōu)化有效分流柜面客戶，為電子發(fā)票上線保駕護(hù)航，為全市營業(yè)廳創(chuàng)新服務(wù)模式，形成了客戶滿意與緩解柜面壓力的雙贏局面，助力營業(yè)廳智能化服務(wù)品質(zhì)升級再上新臺(tái)階。