“社區(qū)網(wǎng)格員可以為群眾代辦一些政府部門的事情，但水、電、氣、訊等公共服務(wù)與群眾生活息息相關(guān)，群眾也很需要?！蹦暇┦懈叽緟^(qū)橋李村黨總支書記戴文韜說，“網(wǎng)格+公共服務(wù)”將水、電、氣、訊等公共服務(wù)送到群眾家門口，很受歡迎。

記者在橋李村的電力驛站看到，群眾可以在驛站辦理電費(fèi)查詢和繳納、電力增容、充電樁申請等各種電力服務(wù)?！拔覀冊瓉硪浇值擂k理，騎電瓶車要40多分鐘，現(xiàn)在一出門就能辦，太方便了?！贝迕窭蠗钸B連點(diǎn)贊。

這是南京市深化網(wǎng)格化治理創(chuàng)新，推進(jìn)“網(wǎng)格+公共服務(wù)”的一個(gè)縮影。據(jù)南京市委政法委相關(guān)人員介紹，這一工作計(jì)劃在“網(wǎng)格+電力”基礎(chǔ)上，向水、氣、訊等公共服務(wù)延伸，打造更貼近群眾、更高效協(xié)同的新型公共服務(wù)模式，提高民生保障水平。

國網(wǎng)南京供電公司低壓客戶經(jīng)理馬安安說，電力公司劃分了電力網(wǎng)格，設(shè)置了電力網(wǎng)格員，深入基層，效率更高了?！捌┤?，原來群眾有事需要打電話給95598，由工作人員派工單到相關(guān)部門，相關(guān)部門找到轄區(qū)負(fù)責(zé)人，轄區(qū)負(fù)責(zé)人再安排經(jīng)辦人員，現(xiàn)在直接打電話給電力網(wǎng)格員就行?！瘪R安安說。

“電力網(wǎng)格員很給力?！庇昊ㄅ_區(qū)鄧府山社區(qū)黨委書記李心怡舉例說，社區(qū)老人比較多，有一名居民長期吸氧，一次小區(qū)突然停電，電力網(wǎng)格員很快送來不間斷電源，保障了制氧機(jī)用電。

除了電力服務(wù)，記者采訪了解到，電力網(wǎng)格員熟悉村（社區(qū)）情況，還以志愿者身份幫助村（社區(qū)）分擔(dān)了許多工作。戴文韜告訴記者，村里的電力網(wǎng)格員就是本村人，協(xié)助參與防汛抗旱、環(huán)境衛(wèi)生整治、矛盾調(diào)解等工作。

“線下+線上”讓“網(wǎng)格+公共服務(wù)”更加便捷。記者看到，許多村（社區(qū)）都建立了微信群，水、電、氣、訊等公共服務(wù)人員都在其中，遇到問題，村（社區(qū)）負(fù)責(zé)人和相關(guān)服務(wù)人員對接，很快就得到回應(yīng)。

據(jù)國網(wǎng)南京供電公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前該公司已在全市906個(gè)城市社區(qū)、352個(gè)農(nóng)村社區(qū)實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)格+電力”融合覆蓋率100%。

南京市委政法委相關(guān)人員表示，將進(jìn)一步推進(jìn)完善“網(wǎng)格+公共服務(wù)”融合治理體系，賦能民生服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“資源在網(wǎng)格共享、服務(wù)在網(wǎng)格協(xié)同、問題在網(wǎng)格解決”的目標(biāo)。