關(guān)愛(ài)老人，關(guān)愛(ài)生命。這幾年，國(guó)網(wǎng)南通供電公司多支黨員服務(wù)隊(duì)依托電暖流品牌，打造智慧用電系統(tǒng)，為老人提供智能用電和安全智能防護(hù)設(shè)施，讓更多老人享受到安逸舒適的高質(zhì)量生活。

生命安全的“護(hù)身符”

“請(qǐng)問(wèn)，老馬睡著了嗎？你家是不是存在漏電隱患？”2023年12月17日22時(shí)許，南通市通州區(qū)西亭供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理、紅馬甲志愿者曹煌弟主動(dòng)敲響了西亭鎮(zhèn)墾南村村民馬金山的門(mén)。

就在15分鐘前，曹煌弟的手機(jī)突然收到漏電值超限預(yù)警系統(tǒng)的短信，提示其管轄的墾南村57688號(hào)臺(tái)區(qū)一臺(tái)智能開(kāi)關(guān)漏電值超過(guò)100毫安，他通過(guò)用電采集系統(tǒng)排查用戶，不到10分鐘，就將漏電隱患點(diǎn)鎖定在馬金山家。

當(dāng)時(shí)，最低溫度達(dá)零下6度，80多歲的老馬的哮喘病復(fù)發(fā)，不得不用上呼吸機(jī)。

曹煌弟趕到老馬家，先查看電表進(jìn)出線是否正常，再將漏電保護(hù)器后面的分路開(kāi)關(guān)全部切斷，挨個(gè)送，最終發(fā)現(xiàn)是臥室里連接呼吸機(jī)的拖線板老化引起的漏電。故障排除后，老人的呼吸機(jī)恢復(fù)了正常工作。

在南通市通州區(qū)有300多個(gè)家里使用呼吸機(jī)的特殊用電客戶，基本是老年人。為了保障老人們的生命安全，通州“連心橋”黨員服務(wù)隊(duì)與所在社區(qū)聯(lián)合建立綠色通道，配備專(zhuān)用電源，還開(kāi)發(fā)了電力值展示及預(yù)警系統(tǒng)，有效解決了漏電威脅呼吸機(jī)老人生命安全的問(wèn)題。

目前，通州“連心橋”黨員服務(wù)隊(duì)已經(jīng)通過(guò)預(yù)警系統(tǒng)，主動(dòng)查找到3戶呼吸機(jī)老人家里存在漏電現(xiàn)象。

智慧用電解決難題

去年5月，住在當(dāng)?shù)匾凰蠢显旱?2歲吳志老人無(wú)意說(shuō)道：“要是裝一個(gè)安全用電監(jiān)控設(shè)備該多好”?！斑B心橋”黨員服務(wù)隊(duì)將老人的想法記錄下來(lái)。

今年6月，為了滿足老人的愿望，隊(duì)員朱婧洋、張顧峰將“智慧用電方案”向敬老院院長(zhǎng)和盤(pán)托出，并與敬老院達(dá)成共識(shí)：由養(yǎng)老院牽頭籌資，委托“第三方”針對(duì)自理老人、半自理老人、失智老人、失能老人等不同群體，設(shè)計(jì)安居智慧用電方案。

這套方案針對(duì)自理老人，加裝感應(yīng)地腳燈、配置安全型電源插座和用電設(shè)備；針對(duì)半自理老人，將燈具開(kāi)關(guān)和插座等設(shè)備安裝在床位的斜上方位置、在床邊安裝緊急呼叫設(shè)施；針對(duì)失能老人，調(diào)整房間內(nèi)電力線路和監(jiān)護(hù)設(shè)備的位置、配備離床感應(yīng)設(shè)施和智能手環(huán)等；針對(duì)失智老人，精簡(jiǎn)房間內(nèi)的用電插座和設(shè)施、用明顯圖案和大號(hào)字體標(biāo)識(shí)用電設(shè)備位置。

據(jù)了解，這套智慧用電方案還打造了智慧用電系統(tǒng)，可以在移動(dòng)設(shè)備上全流程程跟蹤處理用電需求，形成閉環(huán)管理，如實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)并緊急預(yù)警如溫度預(yù)警、漏電預(yù)警、欠壓預(yù)警等情況，并通過(guò)遠(yuǎn)程大數(shù)據(jù)的共享功能，實(shí)現(xiàn)了故障主動(dòng)判別，快速上門(mén)搶修以及遠(yuǎn)程復(fù)電等功能。

“感知”服務(wù)獨(dú)居老人

6月底，“通電先鋒”黨員服務(wù)隊(duì)來(lái)到南通老城區(qū)。這里混雜著許多老屋，居住著大量的獨(dú)居老人，加之，用電設(shè)備相對(duì)老舊，容易出現(xiàn)漏電、短路等異常用電事件，給老人帶來(lái)安全用電風(fēng)險(xiǎn)。

為了獨(dú)居老人用上安全舒心電，“通電先鋒”黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員開(kāi)發(fā)線上智能負(fù)荷分析系統(tǒng)，當(dāng)老人家里出現(xiàn)負(fù)荷過(guò)載、線路短路等用電異常情況，或是發(fā)送電瓶車(chē)入戶充電等不安全行為時(shí)，系統(tǒng)可以自動(dòng)監(jiān)測(cè)識(shí)別，并直接向社區(qū)人員進(jìn)行告警。

2023年，南通供電公司在國(guó)內(nèi)率先開(kāi)展配變及表箱、表計(jì)失電的實(shí)時(shí)高效主動(dòng)感知研究，打造基于實(shí)時(shí)量測(cè)中心構(gòu)建的停電信息池和供電服務(wù)指揮一張圖系統(tǒng)，通過(guò)主動(dòng)感知線段、配變、表計(jì)等失電信號(hào)，精確研出停電范圍，還能定位到具體的電表和客戶。

“通電先鋒”黨員服務(wù)隊(duì)員們通過(guò)主動(dòng)感知系統(tǒng)共監(jiān)測(cè)到配網(wǎng)故障4600余次，南通配網(wǎng)低壓故障的感知時(shí)間由原來(lái)的10分鐘降低到現(xiàn)在50秒，故障研判準(zhǔn)確率達(dá)到95%，低壓故障的現(xiàn)場(chǎng)排查時(shí)間從原來(lái)的25分鐘降低至現(xiàn)在的5分鐘。這對(duì)出現(xiàn)用電故障不知所措的獨(dú)居老人來(lái)說(shuō)是個(gè)福音。