12月29日，國網宿遷供電公司為宿遷雙宇紡織有限公司定期巡視時，發(fā)現客戶配電房內電容器存在故障，隨即指導客戶處理，僅用了4小時就消除了故障，避免了企業(yè)經濟損失。這是該公司電氣設備代維服務的內容之一。

今年以來，宿遷供電公司依托電力大數據，挖掘分析潛在客戶，主動上門走訪，推廣代運維業(yè)務，為企業(yè)定制設備運維、檢修試驗、應急搶修、能效提升等成套方案。截至年底，該公司全年新增代維客戶631家，代維客戶總量達1057家，創(chuàng)造營收500萬元。

雙宇紡織是一家生產棉紡紗、毛紡織等產品的企業(yè)，擁有大批精密生產設備，對供電可靠性要求極高。此前，該企業(yè)因人員流動、經驗不足等因素，用電故障頻發(fā)，影響正常生產。簽訂代維協議后，宿遷供電公司對其每月開展一次現場巡檢，定期提供設備保養(yǎng)、預防性檢測等服務，并建立運維檔案，據此滾動更新維保方案。

“除了線下服務，我們還通過線上運維平臺，24小時對客戶設備實時遠程監(jiān)視，一旦發(fā)生異常，搶修人員在45分鐘內就能趕到現場處理?！彼捱w供電公司營銷部陳猛介紹。該公司還延伸多項增值服務，包括電費代繳、新裝增容用電、暫停啟用用電設備、變更供電合同等代理代辦服務，在清潔能源利用、電能替代、市場化售電等領域提供指導等。

“供電公司的代運維服務，不僅解決了企業(yè)生產用電的后顧之憂，每年還能為我們節(jié)省20多萬元設備維護人工成本。”雙宇紡織負責人王會軍說。