12月21日，國網(wǎng)海安市供電公司南莫供電所員工陳建平、吉華在鄧莊村10組巡線期間，順路來到村民莫向月家中走訪服務(wù)。莫向月是一名布依族女子，從老家貴州嫁至當(dāng)?shù)匕布衣鋺?。?jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，莫向月家外墻有一處線管彎頭松動(dòng)，且裸露處部分線路老化。陳建平和吉華義務(wù)為其消除了隱患，還提醒她注意冬季用電安全。

近年來，大量外來人口進(jìn)入海安工作、生活，由于對當(dāng)?shù)厍闆r不熟悉，他們遇到用電困難時(shí)，往往找不到求助途徑。為此，海安市供電公司推出“新海安人”專項(xiàng)服務(wù)，對于外來小微企業(yè)、務(wù)工人員、特殊群體等建立檔案清單，依托共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)、“電力E超市”、“電管家”等載體，為他們提供辦電指導(dǎo)、故障維修、安全檢查等人性化服務(wù)。

海安市老壩港濱海新區(qū)原本是一個(gè)臨海小漁村，近年對外招商引資，吸引了一批外來企業(yè)集聚，形成了以家具、石材等為主導(dǎo)的綜合工業(yè)新區(qū)。與企業(yè)一同而來的，是上萬名外來務(wù)工人員。為解決他們的居住用電需求，角斜供電所每月設(shè)立臺(tái)區(qū)經(jīng)理“接待日”，將辦公地點(diǎn)從距離較遠(yuǎn)的供電所搬到村委會(huì)，把申請辦電、答疑咨詢等服務(wù)送上門。

海安是少數(shù)民族雜居地，分布著來自云南、甘肅、貴州等地35個(gè)民族的4000多人口。海安市供電公司主動(dòng)為他們排憂解難?！澳夏?zhèn)有40多戶少數(shù)民族家庭，除了日常服務(wù)之外，我們還響應(yīng)他們的各類求助，包括堵塞空調(diào)管洞口，防止小動(dòng)物進(jìn)入；在屋頂安裝驅(qū)鳥器，防止鳥踩壞瓦片；將家中日光燈更換節(jié)能燈等?！标惤ㄆ秸f。

來自云南的李海魚因看重海安的教育環(huán)境，2019年帶著兩個(gè)孩子到海安就學(xué)，租住在大公鎮(zhèn)人民東路的一處房子。12月8日晚上8點(diǎn)20分左右，因空氣開關(guān)老化燒壞，家中突然跳閘。但房東遠(yuǎn)在深圳，鎮(zhèn)上的五金店都已打烊，到處買不到替換材料。情急之下，李海魚向大公供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理王孝平電話求助。王孝平當(dāng)即上門，僅用3分鐘就無償為其更換了開關(guān)。

“這個(gè)小城給了我新的認(rèn)知與觀念，我的周圍充滿愛……”事后，李海魚將這次經(jīng)歷寫成了文章，發(fā)布于“今日頭條”，在當(dāng)?shù)貜V為傳播。