12月7日，常州市新北區(qū)陽光花園居民孔繁成的家用充電樁安裝到位，成為全市首位享受聯(lián)網(wǎng)通辦服務(wù)的市民。“前天買完車，導(dǎo)購幫我用身份證在手機上申請了充電樁安裝。昨天，供電人員來我家查勘，教我在手機上補好其他材料，今天就裝好了，樁比車先到家了?！笨追背筛袊@。

充電樁能否及時安裝接電，關(guān)系到電動汽車的正常使用，是用戶購車時極為關(guān)心的問題。為進一步改善服務(wù)體驗，今年，國家電網(wǎng)公司推出了電動汽車聯(lián)網(wǎng)通辦新舉措。

這項服務(wù)最大的變化，是將充電樁用電報裝前置于購車環(huán)節(jié)。用戶僅需一個有效身份證件，即可在“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP上報裝。其他材料只需在15天內(nèi)，通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP或在客戶經(jīng)理上門勘查時補齊即可。這徹底改變了以往“車等樁”的困局。

通過加強合作聯(lián)動，聯(lián)網(wǎng)通辦模式逐步落地。12月1日，常州供電公司與蔚來、比亞迪等15家新能源車企完成簽約，促成“聯(lián)網(wǎng)通辦”服務(wù)覆蓋常州全市主流新能源車企4S店。而在南通地區(qū)，截至12月7日，在南通供電公司推動下，當(dāng)?shù)厝腭v聯(lián)網(wǎng)通辦服務(wù)的汽車4S店已有30家。

在完善配套服務(wù)上，常州供電公司以供電客戶經(jīng)理為中心紐帶，建立服務(wù)微信群，暢通信息共享渠道，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)車企、建樁服務(wù)商、客戶、物業(yè)各方。南通供電公司以當(dāng)?shù)?個小區(qū)為試點，會同物業(yè)制定《居住區(qū)充電專用供配電設(shè)施規(guī)劃布點方案》，作為充電樁報裝供電方案編制的依據(jù)。需要新建充電樁時，由物業(yè)出具統(tǒng)一的建設(shè)意見書，無需居民重復(fù)申請。（徐多 馬靈涓 呂右文 章亞運）