七月流火，八月萑葦，“夏”的威力漸顯。如何在滾滾熱浪里保障居民的清涼用電？一支支供電“紅色力量”——國網(wǎng)江蘇電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊正用行動書寫答卷。

2001年7月，國網(wǎng)江蘇電力第一支共產(chǎn)黨員服務(wù)隊——國家電網(wǎng)江蘇電力（如東公司退役軍人）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊誕生在南通市如東縣。在那個電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與電網(wǎng)升級改造如火如荼的年代，由國網(wǎng)如東縣供電公司4名退役軍人黨員發(fā)起，2名入黨積極分子參與，組成了這支城區(qū)低壓搶修服務(wù)隊。他們利用自己的休息時間，穿上紅馬甲走街串巷幫助鄰里維修電網(wǎng)、電氣設(shè)備，推動電力事業(yè)持續(xù)發(fā)展。如今，該服務(wù)隊隊員160名，其中黨員137人，退役軍人28人。

現(xiàn)任隊長郭鵬是該服務(wù)隊的第四任隊長，薛康則是2020年加入服務(wù)隊的新生力量。迎峰度夏期間，黨員服務(wù)隊的一天都做些什么？今天就由他們帶大家了解——

到達辦公駐地，辦公室內(nèi)的墻上掛著一排寫有“國網(wǎng)江蘇電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”的紅馬甲。郭鵬照例拿出值班記錄本，檢查昨天服務(wù)情況、是否有遺留問題、今日的工作內(nèi)容、夏季高溫期間的工作注意事項等，這是他們一日之始——交接。

從桌面厚厚一摞的值班記錄本抽出一本，可以看到，進入夏季，服務(wù)隊每日處理的搶修工作明顯增多。“夏季氣溫高，居民用電需求大，現(xiàn)在搶修工作比6月多了幾乎一倍，很多都是居民內(nèi)部線路問題*，線路老化、空調(diào)插座壞了等等?！惫i說。

他們收到的夏季搶修工單還有一個特點，就是多發(fā)自夜間、居民回到家中開啟空調(diào)等電器的時候。

“一年沒怎么用，想開的時候才發(fā)現(xiàn)壞了，深更半夜，只能聯(lián)系供電公司，我們是24小時隨叫隨到的?！?/p>

7月5日20時55分，他們就前往居民家中處置了一起“空調(diào)插座不靈”的搶修工單。值班記錄本記載，21時10分問題處置完畢，用戶“非常滿意”。

郭鵬反饋：“遇到此類簡易問題時，我們不會再跟用戶計較是‘你的還是我的’，大晚上找人修不容易，我們順手就處理了，復(fù)雜難以處理的問題，就做好告知、提醒用戶盡早妥善處置?！?/p>

為了確保夜間期間居民安全用電，夏季高溫期間，服務(wù)隊新增了一班備班，即在當(dāng)值人員之外，額外準(zhǔn)備一組機動人員，遇到特殊情況隨時響應(yīng)。

做好交接工作，郭鵬和薛康啟程去潤通上城小區(qū)的地下二層配電房，檢查設(shè)備運行及站房防汛情況，天氣預(yù)報說隨后兩天可能有連續(xù)降雨天氣。

“這個配電房在地下二層比較潮濕，而且有辦公樓用電，負(fù)荷相對高，我們前兩天剛來做的防水。”郭鵬和薛康合力掀開鋪設(shè)在地面的鐵板，可以清晰看到電纜下鋪設(shè)了一層防水袋

夏季期間，服務(wù)隊義務(wù)巡檢全縣372個配電站房，并為站房電纜通道鋪設(shè)防水袋。此外，服務(wù)隊還對38個防汛重點用戶開展用電安全專項檢查，發(fā)現(xiàn)131處隱患并督促用戶及時整改。

午飯過后，二人履約去管奶奶家檢查線路、贈送電蚊香等夏季防蚊用品。一進門，管奶奶便像家中親人來訪一樣，熱情歡迎。管奶奶今年81歲，未婚，無兒無女長期獨居家中，2016年管奶奶家出現(xiàn)用電問題，所在社區(qū)居委會主動聯(lián)系服務(wù)隊，希望服務(wù)隊登門幫助解決。從此，服務(wù)隊開啟了定點幫扶管奶奶的工作。

“以前奶奶家里連電扇都沒有，兩臺電扇是去年我們來免費裝的。前幾天她燒水忘關(guān)火了，搞得一屋子都是水蒸氣，擔(dān)心會不會漏電有隱患，就打電話給我。”郭鵬說。

離開管奶奶家中時，薛康提出將自己的電話號碼留在郭隊長的號碼旁邊：“因為郭隊他們工作比較忙，我也跟著服務(wù)管奶奶很久了，也想為大家分憂，接過‘初心接力棒’。”

管奶奶只是服務(wù)隊幫扶的弱勢群體之一。南通老齡化程度較高，其中又以如東為首，服務(wù)隊成立之初，就開始有意關(guān)注、幫扶弱勢群體，主動與社區(qū)對接，根據(jù)社區(qū)居委會臺賬，重點關(guān)注獨居老人群體，定期義務(wù)上門檢查線路，冬季送溫暖、夏季送清涼。截至目前，服務(wù)隊先后幫扶200多名失學(xué)兒童、孤寡老人、殘障人士等特殊人群，累計為困難群眾提供各類志愿服務(wù)2.5萬次。

傍晚時分，郭鵬和薛康進行晚間巡視時，接到了一則搶修電話。家住燈塔小區(qū)的徐國華先生報修，晚飯后一家人吹著空調(diào)聊天時突然停了電，試著合了合總開關(guān)也沒送上電，只得給服務(wù)隊打了電話。

郭鵬和薛康當(dāng)即趕到徐先生家，7月的晚上天氣悶熱，遠遠就看到徐國華站在自家門口焦急地等待著。與徐先生簡單交談了解情況后，郭鵬與薛康判斷可能是負(fù)荷過大導(dǎo)致開關(guān)或線路過熱，燈塔小區(qū)是老舊自建房小區(qū)，線路年久失修有可能燒毀。

二人當(dāng)即分開檢查開關(guān)、線路接口處是否有燒焦現(xiàn)象，最終確認(rèn)是進戶線接頭處發(fā)熱燒毀。確認(rèn)設(shè)備不帶電后，二人重新為其更換了線徑較粗的進戶線。合上開關(guān)，燈光點亮小屋，空調(diào)呼呼作響，夏夜在徐國華家中如常展開。

在郭鵬看來，黨員服務(wù)隊的身份，給予他的是對自己更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)，他用四句話概括——“想群眾沒有想到的，做群眾認(rèn)為難以做到的，超越群眾預(yù)期的期望，送給群眾意料之外的驚喜”。

一名黨員就是一面旗幟，紅色力量正在江蘇大地蔓延。數(shù)據(jù)表明，截至6月18日，國網(wǎng)江蘇電力已有130個黨員服務(wù)隊共計3000多名隊員，累計開展五項服務(wù)55849次，服務(wù)人數(shù)達746165人，幫助群眾解決問題9346個，累計捐贈愛心款項238.17萬元，收到感謝信、錦旗505個。

跟隨黨員服務(wù)隊工作的一天，不難發(fā)覺事情大都稀松平常，如常的繁瑣關(guān)乎著一戶戶的舒適度夏。

巡視、搶修、走訪，他們的每一個腳印都扎根在群眾里。采訪過程中，我發(fā)現(xiàn)不僅他們對家家戶戶都很熟，家家戶戶對他們也很熟，這份“熟悉”是日積月累的證明，是值班本上一個個“非常滿意”的來源。

就像膝跳反應(yīng)一般，對一件事物的即時認(rèn)知也反映了黨員身份打在他們身體中的烙印。今年夏季高溫多雨，在他們看來這不是“潮濕”“下開水”的麻煩事，而是“要多做點什么”的必須事。給配電房做好防潮、去老人家檢查漏電、多一班備班做好24小時有人頂上的準(zhǔn)備……樁樁件件，如星串連，讓我們看見黨員服務(wù)隊有“只爭朝夕”的闖勁，也深藏“久久為功”的耐性。

闖勁+耐性，一抹抹紅色力量正守護。愿今夏，“非常滿意”！