為統(tǒng)籌抓好疫情防控和改革發(fā)展穩(wěn)定各項工作，以實際行動踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，公司進一步明確多項服務(wù)舉措，各級黨組織和黨員干部堅決扛起“爭當(dāng)表率、爭做示范、走在前列”的光榮使命，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，全面服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展。具體如下：

1.全力保障電網(wǎng)安全運行。組織動員各級黨支部和廣大黨員沖鋒在前、無私奉獻，弘揚光榮傳統(tǒng)，不斷優(yōu)化電網(wǎng)運行策略，嚴(yán)控電網(wǎng)運行風(fēng)險。執(zhí)行疫情期間電力調(diào)控值班制度，啟用同城第二值班場所開展全封閉調(diào)度管理。對全省重要電力設(shè)備、輸電通道開展無人機、可視化、巡檢機器人等智能化運維，確保大電網(wǎng)安全。

2.確保防疫場所快速接電。切實發(fā)揮共產(chǎn)黨員服務(wù)隊、黨員突擊隊等先鋒團隊作用，深化黨員責(zé)任區(qū)、示范崗創(chuàng)建，廣泛開展黨員“三亮三比”，為省核酸檢測實驗室、全集中隔離點、方艙醫(yī)院、居民生活基礎(chǔ)用品保障企業(yè)、防疫用品生產(chǎn)企業(yè)等臨時性防疫場所，開辟項目接電專用通道。嚴(yán)格按照“特事特辦、急事急辦”和“一切從簡、先行接電”原則倒排工期，確?！爱?dāng)日接電”。

3.保障防疫場所電力供應(yīng)。精準(zhǔn)“把脈”定點防疫醫(yī)院、集中隔離點、方艙醫(yī)院等疫情防控相關(guān)用戶，制定“一戶一策”保電方案，協(xié)助用戶開展設(shè)備巡視檢測、排查用電安全隱患，做好緊急故障情況下應(yīng)急電源車快速接入準(zhǔn)備等服務(wù)，全力保障用戶設(shè)備穩(wěn)定運行，滿足不間斷供電需求。

4.提供優(yōu)質(zhì)便捷電力服務(wù)。針對疫情特殊情況，推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，開展云辦電服務(wù)，為用戶提供視頻遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)助辦指導(dǎo)，引導(dǎo)用戶線上辦電，做到“辦電不見面、購電不出門”。對中高風(fēng)險地區(qū)推行“欠費不停電”，延長繳費期限，保障特殊時期用戶安心用電。做好封閉小區(qū)供電搶修服務(wù)，確保每一次搶修“到場不延遲、資源不斷檔、效率不下降”。

5.開展電力金融聯(lián)合行動。聯(lián)合金融單位試點創(chuàng)新開展“電力+金融”合作。由銀行對信譽良好的用電客戶開具國內(nèi)信用證，客戶可憑借信用證以低于同期貸款利率的融資成本通過“電e金服”平臺交納電費，且授信額度可以循環(huán)使用，切實有效幫助用電企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營資金吃緊、流動資金周轉(zhuǎn)難題。

6.深化電力數(shù)據(jù)分析應(yīng)用。通過江蘇省級智慧能源服務(wù)平臺，為企業(yè)用戶提供電力大數(shù)據(jù)分析服務(wù)，企業(yè)用戶除可及時獲取自身用電信息外，也可獲取所屬行業(yè)以及關(guān)聯(lián)上下游行業(yè)用電數(shù)據(jù)參考，幫助企業(yè)及時動態(tài)調(diào)整生產(chǎn)計劃。

7.做好企業(yè)客戶“開門接電”。加快建設(shè)“開門接電”示范區(qū)，形成簽約即受理、受理即答復(fù)的“獲得電力”服務(wù)流程，縮短示范區(qū)內(nèi)客戶接電距離，進一步壓降接電成本和時間。實現(xiàn)200千瓦及以下低壓中小微企業(yè)“三零”（零上門、零審批、零投資）服務(wù)城鄉(xiāng)全覆蓋。

8.提供電力設(shè)備“共享”服務(wù)。針對大容量用電場所，提供“全電共享”電力設(shè)備模塊化租賃服務(wù)。預(yù)制變壓器等配電設(shè)備，電力用戶根據(jù)需求選擇租用相關(guān)模塊并直接組裝使用，無需現(xiàn)場施工即可直接接電。

9.降低企業(yè)綜合建設(shè)成本。全面推行“電水氣”聯(lián)合報裝服務(wù)，在全省范圍內(nèi)全面推廣電水氣業(yè)務(wù)線上線下服務(wù)窗口共享、一窗辦結(jié)，各業(yè)務(wù)聯(lián)合現(xiàn)場勘查、協(xié)同施工，降低中小微企業(yè)的公共配套設(shè)施綜合建設(shè)成本。

10.持續(xù)推動清理轉(zhuǎn)供電違規(guī)加價。加快推廣網(wǎng)上國網(wǎng)轉(zhuǎn)供電費碼查詢應(yīng)用功能，服務(wù)中小微終端企業(yè)客戶實時查詢加價水平，廣泛監(jiān)督和線上舉報違規(guī)加價，助力監(jiān)管部門收集違規(guī)線索。對具備“一戶一表”改造條件的中小微轉(zhuǎn)供電客戶，積極配合做好方案制定、改造設(shè)計等工作，切實保障中小微企業(yè)利益。