“你們的辦電效率太高了，我昨天申請的，今天就裝表通電了。兒子的車一到家就能充上電，太方便了，以后可以放心開車回家過年了！”1月8日，灌云縣侍莊供電所客戶經(jīng)理在完成侍圩村現(xiàn)場送電后，申請個人充電樁業(yè)務(wù)的陳先生激動地說道。

春節(jié)臨近，外出務(wù)工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)。為滿足自駕返鄉(xiāng)新能源汽車車主的充電需求，灌云公司提前部署，要求所轄各供電所通過臺區(qū)微信群等推送充電樁報(bào)裝流程、用電常識、電價政策等用電服務(wù)信息，引導(dǎo)村民使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP線上申請充電樁，實(shí)現(xiàn)“異地申請、遠(yuǎn)程受理、一次辦好”。該公司還在營業(yè)大廳開辟辦電“綠色通道”，第一時間為返鄉(xiāng)客戶辦理復(fù)電、充電樁接電等業(yè)務(wù)，優(yōu)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)環(huán)節(jié)，縮短辦電時長，做到業(yè)務(wù)隨來隨辦理、業(yè)務(wù)辦理“零等待”。