國(guó)網(wǎng)連云港市贛榆區(qū)供電公司2019年度

信息公開(kāi)工作年報(bào)

根據(jù)國(guó)家能源局《關(guān)于印發(fā)〈供電企業(yè)信息公開(kāi)實(shí)施辦法〉的通知》（國(guó)能監(jiān)管〔2014〕149號(hào)）文件要求，我公司編制了2019年度信息公開(kāi)工作年報(bào)，特向社會(huì)公布。本報(bào)告由企業(yè)供電工作基本情況、企業(yè)供電信息公開(kāi)工作情況、企業(yè)供電信息公開(kāi)工作待改進(jìn)情況、企業(yè)下一步信息公開(kāi)和供電服務(wù)工作開(kāi)展計(jì)劃四部分組成。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)自2019年1月1日至2019年12月31日止。

一、企業(yè)供電工作基本情況

2019年，贛榆區(qū)供電公司在省、市公司和區(qū)委區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，穩(wěn)中求進(jìn)、強(qiáng)基攀高，經(jīng)過(guò)一年的拼搏奮斗，公司穩(wěn)的基礎(chǔ)更牢固、變的應(yīng)對(duì)更從容、進(jìn)的動(dòng)力更充沛，用實(shí)干和業(yè)績(jī)?cè)忈屃粟M電人的忠誠(chéng)、擔(dān)當(dāng)和奉獻(xiàn)，各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)新提升并圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)工作任務(wù)。贛榆全社會(huì)用電量37.46億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)3.73%。公司完成售電量35.51億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)3.85%，市場(chǎng)化交易電量16.41億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)32.59%。最大調(diào)度負(fù)荷80.77萬(wàn)千瓦，較去年最高負(fù)荷增長(zhǎng)4.26%，創(chuàng)歷史新高。持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，高低壓業(yè)擴(kuò)平均接電時(shí)長(zhǎng)35天、2.27天。公司主動(dòng)融入地方發(fā)展大局，積極踐行電網(wǎng)工程屬地管理責(zé)任，500千伏核電三期送出工程率先全線貫通，220千伏北部電網(wǎng)加強(qiáng)工程提前6個(gè)月完成， 110千伏小沙變有序推進(jìn)。110千伏墩尚、城頭等8個(gè)主網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目全部建成投運(yùn)，110千伏變電站全部實(shí)現(xiàn)雙主變運(yùn)行。220千伏輸電線路通道實(shí)現(xiàn)可視化全覆蓋。完成2個(gè)供電單元“整鄉(xiāng)整鎮(zhèn)”建設(shè)，建成贛榆紫菜工業(yè)園等2個(gè)智能配網(wǎng)示范區(qū)。打造優(yōu)質(zhì)居配工程，新宅子村臺(tái)區(qū)工程入選國(guó)網(wǎng)百佳工程，形成 “線—變—戶(hù)”可復(fù)制可推廣的新宅經(jīng)驗(yàn)。

二、企業(yè)供電信息公開(kāi)工作情況

公司一直高度重視供電企業(yè)信息公開(kāi)工作，并對(duì)信息公開(kāi)公開(kāi)內(nèi)容、工作流程及監(jiān)督考核事項(xiàng)等基本內(nèi)容均進(jìn)行了明確。

（1）主動(dòng)公開(kāi)情況：公司通過(guò)《連云港日?qǐng)?bào)》、《蒼梧晚報(bào)》、營(yíng)業(yè)廳窗口、95598客戶(hù)服系統(tǒng)、“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP、國(guó)網(wǎng)江蘇電力微信公眾號(hào)等渠道，主動(dòng)公開(kāi)企業(yè)介紹、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、用電業(yè)務(wù)工作流程及時(shí)限、供電質(zhì)量和“兩率”情況、停電計(jì)劃、服務(wù)承諾及投訴監(jiān)管電話等信息。

（2）申請(qǐng)公開(kāi)情況：無(wú)

（3）主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切情況：大力推廣“國(guó)網(wǎng)江蘇電力”微信、“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”、電e寶、電e連手機(jī)APP、95598智能互動(dòng)網(wǎng)站等電子服務(wù)平臺(tái)，方便客戶(hù)查詢(xún)電量電費(fèi)、停電信息、用電咨詢(xún)、業(yè)務(wù)受理、繳費(fèi)等，讓客戶(hù)更好地感受到“互聯(lián)網(wǎng)+”概念下的電力智能服務(wù)。

三、企業(yè)供電信息公開(kāi)工作待改進(jìn)情況

未形成信息公開(kāi)責(zé)任管理體系；主動(dòng)公開(kāi)的及時(shí)性還有待改善。信息公開(kāi)工作可能存在部分疏漏的現(xiàn)象和信息發(fā)布數(shù)量偏少等問(wèn)題。

四、企業(yè)下一步信息公開(kāi)和供電服務(wù)工作開(kāi)展計(jì)劃

（1）健全制度完善長(zhǎng)效機(jī)制。成立以公司領(lǐng)導(dǎo)組成的信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，以公司各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人為成員的信息公開(kāi)工作小組，相關(guān)部門(mén)專(zhuān)職為具體信息公開(kāi)工作聯(lián)絡(luò)員的信息公開(kāi)管理體系，根據(jù)國(guó)能監(jiān)管〔2014〕149號(hào)文件要求，按照“公開(kāi)為原則，不公開(kāi)為例外”的總體要求，確保公開(kāi)信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性，提升服務(wù)質(zhì)量。

（2）補(bǔ)充完善信息公開(kāi)目錄。在原有公開(kāi)信息的基礎(chǔ)上，繼續(xù)補(bǔ)充完善信息公開(kāi)目錄，保證公開(kāi)信息的完整性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，進(jìn)一步推進(jìn)公開(kāi)信息的電子化，降低公眾查詢(xún)成本。