序號

公開事項

公開內(nèi)容

更新頻次

1

供電企業(yè)基本情況

企業(yè)性質(zhì)、辦公地址

自發(fā)生變化之日起20個工作日內(nèi)更新

營業(yè)場所、聯(lián)系方式、電力業(yè)務(wù)許可證（供電類）及編號

2

供電企業(yè)辦理用電業(yè)務(wù)的程序及時限

各類用電客戶辦理新裝、增容、與變更用電性質(zhì)等用電業(yè)務(wù)的程序、時限要求等

自發(fā)生變化之日起20個工作日內(nèi)更新

3

供電企業(yè)執(zhí)行的電價和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

供電企業(yè)向各類用戶計收電費(fèi)時執(zhí)行的電價標(biāo)準(zhǔn)以及供電企業(yè)向用戶提供有償服務(wù)時收費(fèi)的項目、標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)等

自發(fā)生變化之日起20個工作日內(nèi)更新

4

供電質(zhì)量和“兩率”情況

供電企業(yè)執(zhí)行的供電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

自發(fā)生變化之日起20個工作日內(nèi)更新

供電企業(yè)電壓合格率

季度

供電企業(yè)供電可靠率

季度

5

停電有關(guān)信息

供電設(shè)施計劃檢修需要停電，需公告停電區(qū)域、停電線路、停電時間

提前7日

供電設(shè)施臨時檢修需要停電，需公告停電區(qū)域、停電線路、停電時間

提前24小時

其它情況發(fā)生停限電，包括供電營業(yè)區(qū)有序用電方案、限電序位等

按國家規(guī)定及時公布

6

供電企業(yè)供電服務(wù)承諾以及投訴電話

供電企業(yè)供電服務(wù)承諾以及投訴電話

自發(fā)生變化之日起20個工作日內(nèi)更新

7

供電企業(yè)供電服務(wù)所執(zhí)行的法律法規(guī)以及供電業(yè)務(wù)制定的涉及用戶利益的有關(guān)管理制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

供電企業(yè)供電服務(wù)所執(zhí)行的法律法規(guī)、供電企業(yè)制定的涉及用戶利益的有關(guān)管理制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

自發(fā)生變化之日起20個工作日內(nèi)更新