國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司連云港供電分公司信息公開(kāi)指南

為更好的提供供電企業(yè)信息公開(kāi)服務(wù)，提高供電企業(yè)工作的透明度，根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》《供電企業(yè)信息公開(kāi)實(shí)施辦法》規(guī)定，特制訂《國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司連云港供電分公司信息公開(kāi)指南》，為公民、法人和其他組織獲取供電企業(yè)公開(kāi)信息提供指引。

一、主動(dòng)公開(kāi)信息的主要內(nèi)容

國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司連云港供電分公司信息公開(kāi)的范圍主要是涉及群眾切身利益，需要群眾廣泛知曉或參與的事項(xiàng)，以及法律法規(guī)規(guī)定需要公開(kāi)的事項(xiàng)。涉及國(guó)家秘密或企業(yè)秘密的信息，不屬于公開(kāi)范圍。本公司重點(diǎn)公開(kāi)下列信息：

（一）公司基本信息：企業(yè)性質(zhì)、辦公地址、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、聯(lián)系方式、電力業(yè)務(wù)許可證（供電類(lèi)）及編號(hào)等。（公開(kāi)途徑：國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司連云港供電分公司門(mén)戶網(wǎng)：http://jxdssc.com/lyg/）

（二）供電企業(yè)辦理用電業(yè)務(wù)的流程及時(shí)限：供電監(jiān)管辦法、供電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、供電服務(wù)承諾、電力客戶業(yè)務(wù)辦理流程與辦理情況。（公開(kāi)途徑：國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司連云港供電分公司門(mén)戶網(wǎng)：http://jxdssc.com/lyg/；供電營(yíng)業(yè)廳）

（三）供電企業(yè)執(zhí)行的電價(jià)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：銷(xiāo)售電價(jià)表，供電服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)信息。（國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司連云港供電分公司門(mén)戶網(wǎng)：http://jxdssc.com/lyg/；供電營(yíng)業(yè)廳）

（四）供電質(zhì)量和“兩率”情況：供電企業(yè)執(zhí)行的供電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，公司電壓合格率、供電可靠率情況。（公開(kāi)途徑：國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司連云港供電分公司門(mén)戶網(wǎng)：http://jxdssc.com/lyg/；供電營(yíng)業(yè)廳）

（五）停電信息：因供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修需要停限電的停電區(qū)域、停電線路和停電時(shí)間；因供電設(shè)施臨時(shí)檢修需要停限電的停電區(qū)域、停電線路和停電時(shí)間；供電營(yíng)業(yè)區(qū)有序用電方案、限電序位等。（公開(kāi)途徑：國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司連云港供電分公司門(mén)戶網(wǎng)：http://jxdssc.com/lyg/；地方報(bào)紙；國(guó)網(wǎng)江蘇電力微信公眾號(hào)）

（六）供電服務(wù)執(zhí)行的法律法規(guī)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：法律法規(guī)以及供電企業(yè)制定的涉及用戶利益的有關(guān)管理制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。（公開(kāi)途徑：國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司連云港供電分公司門(mén)戶網(wǎng)：http://jxdssc.com/lyg/；供電營(yíng)業(yè)廳）

（七）服務(wù)承諾及投訴電話：國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”、國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”、國(guó)家電網(wǎng)公司調(diào)度交易服務(wù)“十項(xiàng)措施；、12398能源監(jiān)管熱線；95598供電服務(wù)熱線與投訴舉報(bào)方式。（公開(kāi)途徑：國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司連云港供電分公司門(mén)戶網(wǎng)：http://jxdssc.com/lyg/；供電營(yíng)業(yè)廳）

（八）用戶受電工程相關(guān)信息：受電工程的業(yè)務(wù)流程和工作規(guī)范、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、供電方案、工程進(jìn)度等情況。（公開(kāi)途徑：在國(guó)家能源局江蘇監(jiān)管辦公室網(wǎng)站上的“江蘇省電力用戶受電工程信息公開(kāi)與監(jiān)管系統(tǒng)”）

另外，國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司連云港供電分公司的信息公開(kāi)，還將通過(guò)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)等載體和形式予以公開(kāi)。

屬于主動(dòng)公開(kāi)范圍的企業(yè)信息，自該信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以公開(kāi)。法律、法規(guī)對(duì)企業(yè)信息公開(kāi)的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

二、依申請(qǐng)公開(kāi)的有關(guān)事項(xiàng)

公民、法人和其他組織如需要國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司連云港供電分公司主動(dòng)公開(kāi)內(nèi)容以外的企業(yè)信息，可以申請(qǐng)獲取主動(dòng)公開(kāi)以外的政府信息。本企業(yè)依申請(qǐng)?zhí)峁┬畔r(shí)，根據(jù)掌握該信息的實(shí)際狀態(tài)進(jìn)行提供，不對(duì)信息進(jìn)行加工、統(tǒng)計(jì)、研究、分析或者其他處理。

（一）聯(lián)系方式

地址：連云港市海州區(qū)幸福路1號(hào)

聯(lián)系電話：0518-89188199

（二）申請(qǐng)步驟

1.提出申請(qǐng)

申請(qǐng)人填寫(xiě)《國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司連云港供電分公司信息公開(kāi)申請(qǐng)表》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《申請(qǐng)表》）提出申請(qǐng)（見(jiàn)附件）。《申請(qǐng)表》應(yīng)填寫(xiě)完整，內(nèi)容真實(shí)有效。申請(qǐng)人應(yīng)同時(shí)提供有效身份證明材料。申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)對(duì)申請(qǐng)材料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

2.申請(qǐng)?zhí)幚?/span>

國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司連云港供電分公司收到《申請(qǐng)表》后，對(duì)《申請(qǐng)表》進(jìn)行審查。對(duì)于《申請(qǐng)表》填寫(xiě)不完整、內(nèi)容不明確或未按要求提供有關(guān)身份證明材料的申請(qǐng)，將要求補(bǔ)充或更正。對(duì)于《申請(qǐng)表》填寫(xiě)完整且有關(guān)身份證明材料齊全的申請(qǐng)將正式登記受理。根據(jù)申請(qǐng)的內(nèi)容，自收到申請(qǐng)（指可以正式受理的申請(qǐng)）之日起15個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)。

如需延長(zhǎng)答復(fù)期限，將告知申請(qǐng)人，延長(zhǎng)答復(fù)的期限最長(zhǎng)不超過(guò)15個(gè)工作日。申請(qǐng)公開(kāi)的信息涉及第三方權(quán)益的，征求第三方意見(jiàn)所需時(shí)間不計(jì)算在上述規(guī)定的期限內(nèi)。

附件：國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司連云港供電分公司信息公

開(kāi)申請(qǐng)表

國(guó)網(wǎng)江蘇省電力公司連云港供電分公司

                                  2018年4月27日

附件

國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司連云港供電分公司信息公開(kāi)申請(qǐng)表

（申請(qǐng)人類(lèi)型：公民）

                                                  申請(qǐng)時(shí)間：         年        月        日

國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司連云港供電分公司信息公開(kāi)申請(qǐng)表

（申請(qǐng)人類(lèi)型：法人/其他組織）

                                                  申請(qǐng)時(shí)間：         年        月        日