國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司連云港供電分公司信息公開指南

為更好的提供供電企業(yè)信息公開服務(wù)，提高供電企業(yè)工作的透明度，根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》、《供電企業(yè)信息公開實(shí)施辦法》規(guī)定，特制訂《國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司連云港供電分公司信息公開指南》，為公民、法人和其他組織獲取供電企業(yè)公開信息提供指引。

一、主動(dòng)公開信息的主要內(nèi)容

國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司連云港供電分公司信息公開的范圍主要是涉及群眾切身利益，需要群眾廣泛知曉或參與的事項(xiàng)，以及法律法規(guī)規(guī)定需要公開的事項(xiàng)。涉及國(guó)家秘密或企業(yè)秘密的信息，不屬于公開范圍。本公司重點(diǎn)公開下列信息：

（一）公司基本信息：企業(yè)性質(zhì)、辦公地址、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、聯(lián)系方式、電力業(yè)務(wù)許可證（供電類）及編號(hào)等。（公開途徑：國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司連云港供電分公司門戶網(wǎng)：http://jxdssc.com/lyg/）

（二）供電企業(yè)辦理用電業(yè)務(wù)的流程及時(shí)限：供電監(jiān)管辦法、供電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、供電服務(wù)承諾、電力客戶業(yè)務(wù)辦理流程與辦理情況。（公開途徑：國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司連云港供電分公司門戶網(wǎng)：http://jxdssc.com/lyg/；供電營(yíng)業(yè)廳）

（三）供電企業(yè)執(zhí)行的電價(jià)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：銷售電價(jià)表，供電服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)信息。（國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司連云港供電分公司門戶網(wǎng)：http://jxdssc.com/lyg/；供電營(yíng)業(yè)廳）

（四）供電質(zhì)量和“兩率”情況：供電企業(yè)執(zhí)行的供電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，公司電壓合格率、供電可靠率情況。（公開途徑：國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司連云港供電分公司門戶網(wǎng)：http://jxdssc.com/lyg/；供電營(yíng)業(yè)廳）

（五）停電信息：因供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修需要停限電的停電區(qū)域、停電線路和停電時(shí)間；因供電設(shè)施臨時(shí)檢修需要停限電的停電區(qū)域、停電線路和停電時(shí)間；供電營(yíng)業(yè)區(qū)有序用電方案、限電序位等。（公開途徑：國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司連云港供電分公司門戶網(wǎng)：http://jxdssc.com/lyg/；地方報(bào)紙；國(guó)網(wǎng)江蘇電力微信公眾號(hào)）

（六）供電服務(wù)執(zhí)行的法律法規(guī)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：法律法規(guī)以及供電企業(yè)制定的涉及用戶利益的有關(guān)管理制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。（公開途徑：國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司連云港供電分公司門戶網(wǎng)：http://jxdssc.com/lyg/；供電營(yíng)業(yè)廳）

（七）服務(wù)承諾及投訴電話：國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”、國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”、國(guó)家電網(wǎng)公司調(diào)度交易服務(wù)“十項(xiàng)措施；、12398能源監(jiān)管熱線；95598供電服務(wù)熱線與投訴舉報(bào)方式。（公開途徑：國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司連云港供電分公司門戶網(wǎng)：http://jxdssc.com/lyg/；供電營(yíng)業(yè)廳）

（八）用戶受電工程相關(guān)信息：受電工程的業(yè)務(wù)流程和工作規(guī)范、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、供電方案、工程進(jìn)度等情況。（公開途徑：在國(guó)家能源局江蘇監(jiān)管辦公室網(wǎng)站上的“江蘇省電力用戶受電工程信息公開與監(jiān)管系統(tǒng)”）

另外，國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司連云港供電分公司的信息公開，還將通過召開新聞發(fā)布會(huì)等載體和形式予以公開。

屬于主動(dòng)公開范圍的企業(yè)信息，自該信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以公開。法律、法規(guī)對(duì)企業(yè)信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

二、依申請(qǐng)公開的有關(guān)事項(xiàng)

公民、法人和其他組織如需要國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司連云港供電分公司主動(dòng)公開內(nèi)容以外的企業(yè)信息，可以申請(qǐng)獲取主動(dòng)公開以外的政府信息。本企業(yè)依申請(qǐng)?zhí)峁┬畔r(shí)，根據(jù)掌握該信息的實(shí)際狀態(tài)進(jìn)行提供，不對(duì)信息進(jìn)行加工、統(tǒng)計(jì)、研究、分析或者其他處理。

（一）聯(lián)系方式

地址：連云港市海州區(qū)幸福路1號(hào)

聯(lián)系電話：0518-89188199

（二）申請(qǐng)步驟

1.提出申請(qǐng)

申請(qǐng)人填寫《國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司連云港供電分公司信息公開申請(qǐng)表》（以下簡(jiǎn)稱《申請(qǐng)表》）提出申請(qǐng)（見附件）?！渡暾?qǐng)表》應(yīng)填寫完整，內(nèi)容真實(shí)有效。申請(qǐng)人應(yīng)同時(shí)提供有效身份證明材料。申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)對(duì)申請(qǐng)材料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

2.申請(qǐng)?zhí)幚?/span>

國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司連云港供電分公司收到《申請(qǐng)表》后，對(duì)《申請(qǐng)表》進(jìn)行審查。對(duì)于《申請(qǐng)表》填寫不完整、內(nèi)容不明確或未按要求提供有關(guān)身份證明材料的申請(qǐng)，將要求補(bǔ)充或更正。對(duì)于《申請(qǐng)表》填寫完整且有關(guān)身份證明材料齊全的申請(qǐng)將正式登記受理。根據(jù)申請(qǐng)的內(nèi)容，自收到申請(qǐng)（指可以正式受理的申請(qǐng)）之日起15個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)。

如需延長(zhǎng)答復(fù)期限，將告知申請(qǐng)人，延長(zhǎng)答復(fù)的期限最長(zhǎng)不超過15個(gè)工作日。申請(qǐng)公開的信息涉及第三方權(quán)益的，征求第三方意見所需時(shí)間不計(jì)算在上述規(guī)定的期限內(nèi)。

附件：國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司連云港供電分公司信息公

開申請(qǐng)表

國(guó)網(wǎng)江蘇省電力公司連云港供電分公司

                                  2018年4月27日

附件

國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司連云港供電分公司信息公開申請(qǐng)表

（申請(qǐng)人類型：公民）

                                                   申請(qǐng)時(shí)間：         年        月        日

國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司連云港供電分公司信息公開申請(qǐng)表

（申請(qǐng)人類型：法人/其他組織）

                                                   申請(qǐng)時(shí)間：         年        月        日