9月3日，山西忻州原平通用機(jī)場(chǎng)工程項(xiàng)目經(jīng)理朱清云在“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”App上進(jìn)行高壓新裝申請(qǐng)，通過“一證辦”線上獲取企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息，從認(rèn)證申請(qǐng)到信息提交，全流程用時(shí)不到5分鐘?！艾F(xiàn)在供電企業(yè)數(shù)字化辦電服務(wù)就是便捷，辦電資料線上獲取，不用再往返營(yíng)業(yè)廳，這樣足不出戶的服務(wù)真周到?！敝烨逶普f。

今年以來，國(guó)網(wǎng)山西省電力公司全面推廣“三零”“三省”服務(wù)，不斷提升電力服務(wù)效率，壓縮辦電時(shí)限，降低辦電成本，以數(shù)智驅(qū)動(dòng)營(yíng)商環(huán)境提升。

國(guó)網(wǎng)山西電力堅(jiān)持“政企合作共贏，政企信息共享，政企合作利民”宗旨，以高效、便捷為原則，深化政企辦電信息互聯(lián)互通，積極與山西省自然資源廳、山西省能源局溝通，通過政務(wù)服務(wù)平臺(tái)在線獲取身份證、企業(yè)證照、不動(dòng)產(chǎn)登記等信息，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)客戶“一證辦”、居民客戶“刷臉辦”。

6月，國(guó)網(wǎng)山西電力在貫通省級(jí)項(xiàng)目審批數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)立項(xiàng)信息自動(dòng)獲取的基礎(chǔ)上，開展“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”用電需求儲(chǔ)備功能建設(shè)。通過貫通電力業(yè)務(wù)系統(tǒng)與政務(wù)服務(wù)審批系統(tǒng)，線上自動(dòng)獲取政府投資項(xiàng)目審批系統(tǒng)中的項(xiàng)目信息，提前啟動(dòng)配套工程建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“電等企業(yè)”服務(wù)。自功能上線以來，該公司已確認(rèn)38項(xiàng)用電需求并完成項(xiàng)目入庫。

為進(jìn)一步優(yōu)化“政電聯(lián)辦”服務(wù)模式，國(guó)網(wǎng)山西電力推動(dòng)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”入駐山西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站政務(wù)服務(wù)體系，支撐政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。截至8月底，供電服務(wù)窗口入駐政務(wù)服務(wù)大廳覆蓋率100%，全省實(shí)現(xiàn)“房產(chǎn)+電表”聯(lián)合過戶服務(wù)模式，累計(jì)受理客戶申請(qǐng)983件。目前，山西“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”App注冊(cè)用戶已達(dá)915萬，注冊(cè)率為66.13%，客戶線上辦電率達(dá)99%。

今年以來，國(guó)網(wǎng)山西電力持續(xù)優(yōu)化“辦電e助手”功能，全面推廣“辦電e助手”線上平臺(tái)，對(duì)內(nèi)為客戶經(jīng)理提供業(yè)務(wù)辦理的全環(huán)節(jié)跟蹤和工單處理服務(wù)，提升工作效率；對(duì)外全面開放辦電過程多方互動(dòng)，為客戶經(jīng)理、客戶與設(shè)計(jì)施工單位三方提供“一對(duì)一”即時(shí)互動(dòng)服務(wù)，共享項(xiàng)目信息，推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展。