“我們公司有一萬多個戶號，如果手動添加注冊信息，工作量實在是太大了，多虧了國網湖北電力的批量注冊服務，省了很多事！”1月18日，中國鐵塔武漢分公司的工作人員在提交5G基站電力用戶注冊資料后，表示“一次不用跑”就能高效辦理業(yè)務。這是國網湖北省電力有限公司聚焦全省新興產業(yè)用戶服務，激發(fā)電力市場交易潛能的一個縮影。

國網湖北電力通過創(chuàng)新服務舉措、組建5G用戶服務專班、舉行電力交易員培訓等方式，為電力交易客戶提供更好的服務。2018年，湖北首次開放售電公司和零售用戶進入電力市場以來，電力市場化交易電量不斷攀升，交易規(guī)模越來越大，進入門檻越來越低，市場潛能不斷激活。

隨著電力市場化改革持續(xù)深入，為了幫助客戶吃透政策，國網湖北電力組織電力交易員培訓，全省發(fā)電企業(yè)、售電公司、直接交易大用戶代表以及地市供電公司相關人員通過線上視頻會議的形式參加培訓。

同時，國網湖北電力積極推動高新技術和戰(zhàn)略性新興產業(yè)快速入市。湖北省內5G基站電力用戶超過15.8萬個，客戶編號數量眾多，位置分散。該公司將服務海量5G基站電力用戶注冊入市列為2021年重點工作，組建5G用戶注冊服務專班，摸排省內5G基站等戰(zhàn)略性新興產業(yè)電力用戶的相關情況，精心制定了“用戶線上一次性提交資料，服務后臺完整性組織核驗，海量戶號即時性批量生效”的注冊方案。

現(xiàn)在，湖北省5G用戶通過線上方式提交資料至國網湖北電力后，足不出戶便可享受“全線上”的注冊服務。注冊流程的辦理時間由15個工作日壓縮至7個工作日，用戶注冊從“最多跑一次”到“一次不用跑”。2021年已有9.15萬個5G基站電力用戶完成了電力市場化交易的注冊工作，注冊服務滿意度達100%。

下一步，國網湖北電力將進一步完善電力交易員培訓管理制度，為市場主體提供定制化課程設計，幫助各市場主體理解改革新政策、分析市場新形勢，提升運營水平。