11月1日22時(shí)21分,在營(yíng)服中心與各區(qū)縣公司的密切協(xié)同下,用時(shí)22.5小時(shí)完成淮安市電費(fèi)發(fā)行工作,再次提高電費(fèi)發(fā)行速度。 在電費(fèi)發(fā)行前期,營(yíng)服中心利用歸檔試算、定期試算和預(yù)抄核環(huán)節(jié),建立各專(zhuān)業(yè)橫向協(xié)同、市縣所縱向協(xié)作的工作體系,提前排查抄表示數(shù)、用戶檔案、傳票流程、電費(fèi)算法等問(wèn)題,降低結(jié)算期間異常工單數(shù)量,有效減少基層工作量。 按照全省電費(fèi)發(fā)行時(shí)間調(diào)整要求,該部門(mén)全體核算人員從1日8時(shí)到22時(shí),有序開(kāi)展復(fù)核工作。期間嚴(yán)控電費(fèi)結(jié)算各項(xiàng)時(shí)間節(jié)點(diǎn),11時(shí)提前完成市場(chǎng)化和綠電客戶異常消缺,22時(shí)順利完成全量用戶電費(fèi)發(fā)行,電費(fèi)發(fā)行環(huán)比提前約24小時(shí)。 營(yíng)服中心將深化電費(fèi)結(jié)算事前管控、事后評(píng)估,常態(tài)開(kāi)展全市電費(fèi)結(jié)算質(zhì)量管控,根據(jù)評(píng)估結(jié)果優(yōu)化和完善業(yè)務(wù)流程,持續(xù)降低結(jié)算期間異常工單數(shù)量,提升電費(fèi)核算質(zhì)效。