2月23日，開發(fā)區(qū)網(wǎng)格點。忙碌的一天從晨光熹微中開始。

鄧慶珉，是開發(fā)區(qū)網(wǎng)格點計量專業(yè)網(wǎng)格經(jīng)理，“話”很多，性格也隨和，經(jīng)常掛在嘴邊的話是“你把客戶當(dāng)家人，把他的需求當(dāng)作自己的需要，你一定能做好；你如果把客戶的需求，僅僅當(dāng)作你自己的一份工作，你一定做不好?！?/span>

每天下午2點，在鄧慶珉的帶領(lǐng)下，開發(fā)區(qū)網(wǎng)格點計量專業(yè)同志準(zhǔn)時召開每天的工作例會，梳理日常任務(wù)，溝通工作難點。

“我們這個會，主要分兩部分，一部分是對從昨天下午到今天下午的工作總結(jié)，另一部分是進(jìn)行今天下午到明天下午的工作安排。”鄧慶珉介紹。

會議時間很短，內(nèi)容卻很豐富。臨散會時，鄧慶珉再次強(qiáng)調(diào)了“與客戶打交道，把他們當(dāng)自己的家人”的服務(wù)原則，隨后大家便各自去往自己包干負(fù)責(zé)的現(xiàn)場。

“今天的工作主要就是解決充電樁的問題。”在翠湖小區(qū)地下車庫，鄧慶珉與小區(qū)物業(yè)經(jīng)理、需要新裝充電樁的業(yè)主現(xiàn)場溝通了充電樁集中表箱安裝位置，三方也很快達(dá)成一致意見?！斑@事也沒那么簡單的，這個小區(qū)地下車庫已經(jīng)五年沒有管理，業(yè)主的車都是隨便停放的。作為供電公司，我們要做的就是站在業(yè)主角度，去多方面溝通，確保把事情順利辦成?！痹谌ネ樅鶊@小區(qū)的路上鄧慶珉說。

過程管控很重要。隨后去往的白鷺湖檀香園、沁園以及清新花苑小區(qū)、明發(fā)商業(yè)廣場，鄧慶珉主要查看的就是現(xiàn)場施工情況。

“這個電纜溝挖得太淺，安全距離肯定不夠。”

“計量表箱位置太靠近圍墻，人員操作空間不滿足要求。”

……

“施工過程中經(jīng)常跑一跑，看一看，這樣就可以有效避免不符合要求的返工情況發(fā)生?！睆陌樅^(qū)出來時，鄧慶珉遇到小區(qū)物業(yè)經(jīng)理陸師傅，他們熱情打了招呼。最讓鄧慶珉“得意”的是，他所在的轄區(qū)范圍好多小區(qū)物業(yè)都主動將他的車牌錄入小區(qū)車輛自動識別系統(tǒng)。

下午5時，忙碌一天的運維和搶修人員相繼回來。

配電搶修專業(yè)網(wǎng)格經(jīng)理張金兵便組織人員召開安全學(xué)習(xí)會。網(wǎng)格點成員集中學(xué)習(xí)了“10千伏磷肥129線故障分析報告”，張金兵帶領(lǐng)大家詳細(xì)溯源故障前因后果，并重點學(xué)習(xí)了“分級保護(hù)和全自動FA判別過程”報告及“五至八級電網(wǎng)、設(shè)備事件”內(nèi)容。在會議室墻上醒目的位置，掛著“標(biāo)桿網(wǎng)格”的錦旗。

“電網(wǎng)、設(shè)備事件，還有嚴(yán)重違章69條，要當(dāng)交規(guī)來記?！睆埥鸨诎踩珜W(xué)習(xí)會上多次強(qiáng)調(diào)。