年歲初始，好事正釀，四季更迭，安全未央。新春佳節(jié)期間，公司各單位、部門員工堅(jiān)守崗位，滿懷希望、開拓進(jìn)取、頑強(qiáng)奮斗，保障電壓合格、電網(wǎng)平穩(wěn)、電力可靠，以蛇行千里的勁頭，守護(hù)煙火里的幸福淮安、推動(dòng)公司和電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展再上新臺階。

精益調(diào)控保障用戶安全生產(chǎn)

1月29日，調(diào)控中心負(fù)責(zé)大用戶供電可靠性監(jiān)視的調(diào)度員在通過D5000系統(tǒng)對雙環(huán)變負(fù)荷數(shù)據(jù)跟蹤監(jiān)視時(shí)，發(fā)現(xiàn)其站內(nèi)光伏電站的發(fā)電數(shù)據(jù)偏差較大。為了保障用戶正常發(fā)電和生產(chǎn)，值班調(diào)度員立即通過電話聯(lián)系其站內(nèi)值班員，通知其對自備光伏電站的一、二次設(shè)備做詳細(xì)檢查。同時(shí)，因數(shù)據(jù)偏差問題涉及到自動(dòng)化運(yùn)維，隨即聯(lián)系到本部門自動(dòng)化運(yùn)維值班員，向其請教此情況應(yīng)對措施及解決方案，并展開相關(guān)技術(shù)討論。

經(jīng)過故障排查，確定是光伏電站內(nèi)部通信線路故障，導(dǎo)致部分集電線的數(shù)據(jù)無法準(zhǔn)確上傳。調(diào)度員在同用戶值班員溝通確認(rèn)站內(nèi)光伏板的運(yùn)行狀態(tài)時(shí)，用戶人員由于業(yè)務(wù)水平受限無法獨(dú)立完成調(diào)試。調(diào)度員與自動(dòng)化運(yùn)維員耐心、仔細(xì)地遠(yuǎn)程指導(dǎo)對方完成整個(gè)調(diào)試工作，光伏電站發(fā)電出力數(shù)據(jù)隨即恢復(fù)正常。

數(shù)智賦能保供電 筑牢春節(jié)安全網(wǎng)

1月28日14時(shí)30分，500千伏安瀾變運(yùn)維人員完成交接班后，在監(jiān)控后臺機(jī)主接線畫面前針對當(dāng)前運(yùn)方進(jìn)行事故預(yù)想，確保春節(jié)期間出現(xiàn)應(yīng)急事件可以及時(shí)處理。隨后，操作遠(yuǎn)程智能巡視集中監(jiān)控系統(tǒng)，對站內(nèi)高清視頻、巡檢機(jī)器人下發(fā)巡檢任務(wù)。

智能巡檢機(jī)器人與高清視頻按時(shí)啟動(dòng)，根據(jù)設(shè)定的巡視點(diǎn)位對站內(nèi)的一次設(shè)備外觀、油位指示、壓力溫度表計(jì)、引線接頭等進(jìn)行全方面巡視及測溫。16時(shí)30分，巡檢完成后，智巡系統(tǒng)對巡檢結(jié)果進(jìn)行分析比對并生成分析報(bào)告。運(yùn)維人員查看巡檢分析報(bào)告，了解站內(nèi)設(shè)備的運(yùn)行情況，并前往現(xiàn)場結(jié)合人工巡視核查巡檢報(bào)告中告警情況。

據(jù)悉，為全力保障地區(qū)大電網(wǎng)設(shè)備安全平穩(wěn)運(yùn)行，確保人民群眾溫暖過節(jié)，500千伏變電運(yùn)檢中心提前安排、精心部署，制定專項(xiàng)保電方案，將數(shù)智巡檢技術(shù)運(yùn)用在今年的春節(jié)供電保障任務(wù)中。通過智能巡檢機(jī)器人、高清視頻智巡加密對現(xiàn)場一次設(shè)備的巡視和測溫頻次，要求變電站每天人工巡視2次、智能巡視1次，重要保障設(shè)備每天人工巡視2次、測溫2次、巡檢機(jī)器人測溫1次。

當(dāng)天下午，變電運(yùn)維中心運(yùn)維人員在智輔與無人機(jī)巡檢平臺查看220千伏清河變保電巡檢任務(wù)執(zhí)行情況，同步分析巡檢報(bào)告，研判設(shè)備狀態(tài)。

據(jù)悉，為扎實(shí)做好春節(jié)期間變電站保電任務(wù)，該中心提前策劃，精準(zhǔn)部署，制定專項(xiàng)保電方案，決定借助科技手段協(xié)助完成特巡任務(wù)。該中心首先安排專人摸排了高清視頻、機(jī)器人、無人機(jī)工況情況，確保春節(jié)期間站端各類科技巡檢設(shè)備100%在線，任務(wù)執(zhí)行率100%。

春節(jié)期間，各類科技巡設(shè)備按照預(yù)定任務(wù)自主巡檢，智能識別缺陷，匯總成異常缺陷報(bào)告。變電運(yùn)維中心運(yùn)維人員在駐地“云巡檢”，審核各類異常缺陷報(bào)告，同步抽看重點(diǎn)站的智能巡檢視頻、圖片，全面掌握站內(nèi)設(shè)備運(yùn)行情況，為平穩(wěn)度春節(jié)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

春節(jié)我在崗 供電服務(wù)不打烊

“張奶奶，您我?guī)湍衙恳粋€(gè)操作步驟都畫出來了，一戶您就可以直接通過網(wǎng)上國網(wǎng)APP繳費(fèi)了，就不用這么冷的天來營業(yè)廳繳費(fèi)啦！這是我的電話，如果操作上有不懂的，您和我聯(lián)系，我再教您，祝您新年快樂，萬事如意！”1月28日上午，市區(qū)營業(yè)廳業(yè)務(wù)受理員李笑玲幫剛回鄉(xiāng)的張奶奶交完電費(fèi)后，又耐心地幫張奶奶下載的網(wǎng)上“國網(wǎng)APP”，貼心地寫下了繳費(fèi)步驟。

除夕這天，對于像李笑玲一樣堅(jiān)守在營業(yè)廳的工作人員來說與往常并無不同，她們熟練地接聽服務(wù)電話、耐心地介紹用電政策、細(xì)致地辦理供電業(yè)務(wù)。窗外，是滿街紅紅火火的春節(jié)景象。對她們來說，每一句您好，每一個(gè)微笑，都是春節(jié)期間營業(yè)窗口人員對千家萬戶的承諾。

“春節(jié)我在崗，服務(wù)不打烊”不僅是一句口號，更是一份沉甸甸的使命和責(zé)任。市區(qū)營業(yè)廳作為淮安市唯一的A級營業(yè)廳，全年無休。新春佳節(jié)，他們堅(jiān)守崗位，全力保障春節(jié)期間的供電服務(wù)不打烊，以解決客戶實(shí)際問題為根本，關(guān)注客戶的用電需求，嚴(yán)格遵守窗口服務(wù)規(guī)范和應(yīng)急管理措施，悉心為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶詳細(xì)介紹辦理流程，讓臨廳客戶感受到喜氣洋洋的節(jié)日氣氛，同時(shí)也能把滿意的供電服務(wù)帶回家，歡歡喜喜過好中國年。

充電樁巡檢 保障群眾出行“電力”十足

1月29日，淮陰供電中心組織人員開展充電樁特巡維護(hù)工作，全力應(yīng)對春節(jié)返鄉(xiāng)用電高峰。工作中，光明在線黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員對高速公路各交通樞紐處的充電樁進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，并開展志愿服務(wù)，對充電車位、指引牌等進(jìn)行了清理整頓。

此外，該中心還安排專人做好24小時(shí)服務(wù)保障，在社區(qū)充電樁停車點(diǎn)張貼便民聯(lián)系卡，在充電高峰期安排專人現(xiàn)場引導(dǎo)，并為新能源車車主普及汽車充電安全操作知識，詳細(xì)講解充電注意事項(xiàng)，提升客戶充電使用感和滿意度。

春節(jié)期間，該中心還將對轄區(qū)關(guān)鍵區(qū)域、重點(diǎn)場所的設(shè)備進(jìn)行運(yùn)維巡視，全力保障充電樁的正常運(yùn)行，全力滿足群眾過節(jié)期間出行需求。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)再升級 護(hù)航文旅惠民樂民

新春佳節(jié)之際，淮安區(qū)文旅市場熱度持續(xù)攀升，尤其是歷史悠久的河下古鎮(zhèn)，以其深厚的文化底蘊(yùn)和獨(dú)特的建筑風(fēng)格吸引了眾多游客的目光。為確保春節(jié)期間熱門文旅景點(diǎn)的供電穩(wěn)定可靠，淮安供電中心提前規(guī)劃、周密部署，采取了一系列切實(shí)有效的保障措施，為游客們創(chuàng)造一個(gè)安全、良好的游覽環(huán)境。

針對河下古鎮(zhèn)這一重要文旅景點(diǎn)，該中心加強(qiáng)了與文旅部門的溝通協(xié)調(diào)，提前掌握了各區(qū)域的游客數(shù)量和用電需求，在春節(jié)期間特意安排了應(yīng)急電源保電車在古鎮(zhèn)內(nèi)駐守，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對可能出現(xiàn)的供電故障，確保古鎮(zhèn)在節(jié)日期間始終保持燈火通明。

同時(shí)，大鸞共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)建立“點(diǎn)對點(diǎn)”電力24小時(shí)服務(wù)機(jī)制，白天義務(wù)巡視，及時(shí)消除隱患，夜間同步保電，隨時(shí)響應(yīng)故障。在巡視過程中，對古鎮(zhèn)內(nèi)的用電設(shè)備、低壓開關(guān)、供電線路及配電箱等逐一進(jìn)行排查，確保不留任何安全隱患。此外，服務(wù)隊(duì)還積極向河下古鎮(zhèn)景區(qū)商戶普及安全用電知識，確保春節(jié)期間景區(qū)用電安全，讓游客們安心享受到古鎮(zhèn)古色古香的游覽體驗(yàn)。

1月29日，城區(qū)供服中心清浦網(wǎng)格點(diǎn)組織人員對往年重超載線路和重要用戶開展線路、設(shè)備特巡工作，保障轄區(qū)內(nèi)居民節(jié)日期間安全可靠用電。

1月29日，漣水公司組織運(yùn)維人員對10千伏石湖121縣加油站配變臺區(qū)變壓器開展節(jié)前特巡，確保節(jié)日期間供電安全可靠。

人間煙火處，年味正濃時(shí)。辭舊歲，賀新春；共祝愿，祖國好。