根據(jù)江蘇省供電企業(yè)信息公開工作有關(guān)要求，國網(wǎng)漣水縣供電公司編制了“2023年度國網(wǎng)漣水縣供電公司信息公開年度報告”。本報告由概述、主動公開信息情況、政府信息公開收費及減免情況、依申請公開情況、行政復(fù)議、行政訴訟、舉報投訴情況、存在問題及改進(jìn)措施六部分組成。本報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自2023年1月1日起至2023年12月31日止。

如對本報告有任何疑問，請聯(lián)系國網(wǎng)漣水縣供電公司信息公開辦公室，電話：0517－82305252。

一、概述

做好信息公開是供電企業(yè)切實保障廣大電力用戶的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，主動接受電力主管部門、監(jiān)管部門監(jiān)管的一項重要工作。2023年，國網(wǎng)漣水縣供電公司嚴(yán)格按照供電企業(yè)信息公開工作要求，緊密結(jié)合公司工作實際，強(qiáng)化工作措施和責(zé)任落實，扎實推進(jìn)漣水縣供電系統(tǒng)信息公開工作。截至2023年底，公司系統(tǒng)信息公開工作運行正常，圓滿完成了各項工作任務(wù)。

（一）提高認(rèn)識，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。公司對政府信息公開工作十分重視，把它作為提升企業(yè)形象、增強(qiáng)工作透明度、密切與廣大電力客戶聯(lián)系的一項基礎(chǔ)工作，并擺上重要議事日程。公司主要負(fù)責(zé)人經(jīng)常親自過問，分管領(lǐng)導(dǎo)定期上網(wǎng)檢查，對重要的信息披露在總經(jīng)理辦公會議上研究部署。

（二）完善網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化組織。建立健全的公司系統(tǒng)信息公開工作機(jī)構(gòu)，公司信息公開辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)籌本系統(tǒng)的相關(guān)工作，其他職能部室積極協(xié)助和配合。公司系統(tǒng)自上而下已形成了級級有人抓、層層有人管的信息公開工作網(wǎng)絡(luò)，為順利推進(jìn)信息公開工作奠定了堅實基礎(chǔ)。

（三）拓展渠道，強(qiáng)化公開。一是充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，通過漣水網(wǎng)、“醉美五島湖”微信公眾號等公示信息。二是充分利用傳統(tǒng)媒介，通過報紙、電視、廣播公示信息，對計劃停電信息在漣水電視臺定期進(jìn)行公開，迎峰度夏和迎峰度冬有序用電等重要信息通過及時公開發(fā)布。三是充分發(fā)揮電話的點對點直接溝通。在各公司各營業(yè)網(wǎng)點公示供電服務(wù)熱線95598和82382222，方便群眾咨詢和投訴，并及時整改存在的問題、反饋信息。四是通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP移動客戶端、小區(qū)業(yè)主群等向重要客戶公開停電信息。五是主動組織面對面信息溝通。通過“請進(jìn)來”，邀請人大、政協(xié)、媒體看電力，召開重要客戶座談會；通過“走出去”，上門走訪客戶宣傳等方式。

二、企業(yè)基本情況

1.電量情況：2023年，漣水全社會用電量31.79億千瓦時，同比增長22.77%（增速全市第一）；售電量30.20億千瓦時，同比增長23.22%。

2.負(fù)荷情況：2023年，電網(wǎng)最高負(fù)荷70.87萬千瓦。

3.營業(yè)戶數(shù)：55.38萬戶。

三、主動公開信息情況

2023年對公司信息進(jìn)行了梳理和編目，主動公開信息數(shù)為430條。公司主動公開信息涉及企業(yè)介紹、計劃停電信息、故障停電信息、供電法規(guī)及規(guī)定、服務(wù)承諾及投訴電話、工作總結(jié)及計劃等。

四、政府信息公開收費及減免情況

2023年度公司沒有發(fā)生政府信息公開收費及減免情況。

五、依申請公開情況

本年度沒有收到依申請公開公司信息的請求事項。

六、申請行政復(fù)議、提起行政訴訟和舉報投訴的情況

本年度未發(fā)生因違反信息公開工作規(guī)定而出現(xiàn)申訴、復(fù)議、訴訟等情況。

七、存在的主要問題和改進(jìn)措施

一年來，我公司信息公開工作扎實、有效運行，并取得了一定的成績，但由于受各種因素的制約，對照相關(guān)要求還有一些進(jìn)一步改進(jìn)和提高的方面：一是信息公開的主動意識仍需強(qiáng)化，公開內(nèi)容存在滯后現(xiàn)象。二是公開信息數(shù)量偏少，公開力度還需加大；三是信息公開隊伍流動性較大，專業(yè)水平有待于進(jìn)一步提高。

針對以上問題和不足，我們將在以下三個方面進(jìn)一步加強(qiáng)公司信息公開工作：一要進(jìn)一步完善信息公開運行機(jī)制。公司信息公開辦公室要定期總結(jié)分析信息公開工作，定期做好《目錄》的更新和信息梳理，不斷完善公開目錄，確保所公開信息的及時性、準(zhǔn)確性和有效性，推進(jìn)信息公開的廣度和深度，全力滿足廣大用電客戶獲取信息的需求。二要進(jìn)一步提高信息公開水平。重點加強(qiáng)對《條例》、《規(guī)定》以及制定的各項規(guī)章制度的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使從事信息公開工作的人員進(jìn)一步了解掌握信息公開工作原則、公開范圍、公開程序等方面的知識，增強(qiáng)員工對信息公開工作的主動性和自覺性，根據(jù)不斷變化的工作職能，進(jìn)一步規(guī)范公開程序和公開流程，擴(kuò)大信息公開范圍，及時對我公司信息公開進(jìn)行更新維護(hù)。三要進(jìn)一步加強(qiáng)信息公開隊伍培養(yǎng)。確定公司各部門信息公開聯(lián)絡(luò)員，按時報送本部門信息公開內(nèi)容，由辦公室統(tǒng)一匯總審核及時上報。創(chuàng)新工作方式，定期請外部專家解讀信息公開內(nèi)容，切實搞好客戶群體調(diào)查研究，用社會力量促進(jìn)信息公開效應(yīng)和行風(fēng)建設(shè)，建立企業(yè)自律的良好氛圍。

2024年，國網(wǎng)漣水縣供電公司將繼續(xù)嚴(yán)格按照《供電企業(yè)信息公開實施辦法》的有關(guān)要求，認(rèn)真做好主動公開信息和依申請公開信息有關(guān)工作，健全和完善信息公開工作長效機(jī)制，確保公開信息的及時性、準(zhǔn)確性和有效性，充分發(fā)揮12398監(jiān)督促進(jìn)作用，暢通投訴舉報渠道，做到件件有回音、條條有落實，更好地服務(wù)廣大電力客戶、服務(wù)社會。