根據(jù)江蘇省供電企業(yè)信息公開工作有關(guān)要求，國網(wǎng)淮安市洪澤區(qū)供電公司編制了《國網(wǎng)淮安市洪澤區(qū)供電公司2021年度信息公開年度報(bào)告》。本報(bào)告由概述、主動(dòng)公開信息情況、回應(yīng)解讀情況、依申請(qǐng)公開情況、行政復(fù)議、行政訴訟、舉報(bào)投訴情況、存在問題及改進(jìn)措施六部分組成。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。

如對(duì)本報(bào)告有任何疑問，請(qǐng)聯(lián)系國網(wǎng)淮安市洪澤區(qū)供電公司信息公開辦公室，電話：0517－87215220。

一、概述

2021年，國網(wǎng)淮安市洪澤區(qū)供電公司在區(qū)委、區(qū)政府和上級(jí)單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照供電企業(yè)信息公開工作的有關(guān)文件要求，以切實(shí)保障廣大電力用戶的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)為目標(biāo)，緊密結(jié)合公司工作實(shí)際，強(qiáng)化工作措施和責(zé)任落實(shí)，不斷增強(qiáng)信息公開實(shí)效性，推動(dòng)全區(qū)電力信息公開管理的全面提升，較好地展現(xiàn)了公司作為大型國企的正面形象。截至2021年底，洪澤公司信息公開工作運(yùn)行正常，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

（一）切實(shí)加強(qiáng)信息公開組織領(lǐng)導(dǎo)。滾動(dòng)調(diào)整信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，由公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為副組長，不斷強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，充實(shí)信息公開隊(duì)伍力量。編制下發(fā)2021年信息公開工作實(shí)施方案，將信息公示工作與日常行政工作同部署、同考核，進(jìn)一步細(xì)化各部門目標(biāo)任務(wù)，明確工作要求，落實(shí)牽頭責(zé)任。全面發(fā)揮績效考核的監(jiān)督作用，將信息公開工作納入年度考核體系，加強(qiáng)日常督促管理，推動(dòng)信息公開工作落準(zhǔn)、落實(shí)、落細(xì)。

（二）加快推進(jìn)信息公開渠道建設(shè)。充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，大力推進(jìn)洪澤政府網(wǎng)站、洪澤“大湖論壇”、“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP移動(dòng)客戶端等平臺(tái)資源，拓寬信息公開渠道，定時(shí)、定點(diǎn)、定人發(fā)布計(jì)劃停電、迎峰度夏（冬）有序用電等重要信息。進(jìn)一步發(fā)揮供電客服電話的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直接溝通能力，在公司各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公示95598供電服務(wù)熱線，方便群眾咨詢涉電業(yè)務(wù)，并及時(shí)整改存在的問題、反饋熱點(diǎn)信息。

（三）深化重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開成效。圍繞重大電力設(shè)施建設(shè)進(jìn)度、計(jì)劃停復(fù)電信息、辦電業(yè)務(wù)流程等重點(diǎn)領(lǐng)域，扎實(shí)推進(jìn)電力企業(yè)信息公開。按照國網(wǎng)公司和省市公司重大決策部署，大力開展電力政策宣傳、答疑解惑。2021年公司在政府門戶網(wǎng)站發(fā)布政策解讀文件2篇，重點(diǎn)宣傳解讀了新頒布實(shí)施的《江蘇省電力條例》相關(guān)內(nèi)容。積極回應(yīng)全區(qū)熱點(diǎn)涉電輿情，特別是針對(duì)故障停電、電費(fèi)電價(jià)宣貫、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等民生領(lǐng)域，健全協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，做到主動(dòng)發(fā)聲、及時(shí)回應(yīng)。

二、主動(dòng)公開信息情況

（一）主動(dòng)公開政務(wù)信息的數(shù)量

2021年對(duì)公司信息進(jìn)行了梳理和編目，主動(dòng)公開信息數(shù)為358條。

（二）主動(dòng)公開政務(wù)信息的主要類別情況及公開條數(shù)

公司主動(dòng)公開信息共九大類，其中企業(yè)介紹1條、電力設(shè)施環(huán)境保護(hù)知識(shí)1條、計(jì)劃停電信息355條、供電法規(guī)及規(guī)定1條、服務(wù)承諾及投訴電話0條、其他信息0條。

（三）公開形式

主要通過網(wǎng)站、微博、媒體等有效載體公開信息。

三、回應(yīng)解讀情況

本年度共回應(yīng)公眾關(guān)注熱點(diǎn)2次，回復(fù)輿情2次，通過新聞稿件在媒體解讀各類相關(guān)政策6篇，通過官方微博、地方論壇回應(yīng)網(wǎng)友各項(xiàng)咨詢24次。

四、依申請(qǐng)公開情況

本年度沒有收到依申請(qǐng)公開公司信息的請(qǐng)求事項(xiàng)。

五、申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟和舉報(bào)投訴的情況

本年度未發(fā)生因違反信息公開工作規(guī)定而出現(xiàn)申訴、復(fù)議、訴訟等情況。

六、存在的主要問題和改進(jìn)措施

2021年，國網(wǎng)淮安市洪澤區(qū)供電公司信息公開工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得了一定成績，但是對(duì)照上級(jí)要求和群眾需求，仍然存在一些不足之處。主要體現(xiàn)在：一是有的信息更新不及時(shí)、信息內(nèi)容不準(zhǔn)確、部分信息內(nèi)容單一，在更新維護(hù)、監(jiān)督約束等方面的工作機(jī)制仍需改進(jìn)。二是重點(diǎn)領(lǐng)域信息發(fā)布數(shù)量不多，在政府門戶網(wǎng)站、信息公開平臺(tái)、單位官方網(wǎng)站公開重點(diǎn)領(lǐng)域信息的數(shù)量和頻率仍有待提高。三是信息公開涉及層面不夠廣，面向社會(huì)大眾的宣傳力度不足，少數(shù)群眾對(duì)公司信息公開工作不夠清楚。

接下來，針對(duì)以上問題和不足，我們將在以下三個(gè)方面進(jìn)一步加強(qiáng)公司信息公開工作：一是堅(jiān)持完善信息公開工作運(yùn)行管理機(jī)制。緊緊圍繞日常工作的重點(diǎn)目標(biāo)，進(jìn)一步突出全區(qū)電力建設(shè)重點(diǎn)中心工作和公眾期盼，創(chuàng)新公開理念、體制機(jī)制和方式方法，不斷完善公開目錄，確保所公開信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性，全面提升信息公開的質(zhì)量和水平。二是持續(xù)抓好信息公開載體建設(shè)。注重發(fā)揮微博、微信和公司信息公開網(wǎng)站等媒介的作用，挖掘“洪電鐵牛”先鋒隊(duì)成效，加強(qiáng)政府網(wǎng)站、領(lǐng)導(dǎo)直通信箱、“大湖論壇”等外部信息公開欄目建設(shè)，通過融媒體暢通社情民意反饋渠道，不斷增強(qiáng)民企交流互動(dòng)成效。三是不斷加強(qiáng)企業(yè)信息工作宣傳力度。進(jìn)一步優(yōu)化公司信息發(fā)布范圍，利用營業(yè)廳和供電所廣泛開展信息發(fā)布渠道公示，提高群眾對(duì)公司信息公開的關(guān)注度，及時(shí)發(fā)布公司覆蓋面廣、公益性強(qiáng)的重要政策和重大事項(xiàng)的相關(guān)信息，提升公司公開信息的影響力。