根據(jù)江蘇省供電企業(yè)信息公開(kāi)工作有關(guān)要求，國(guó)網(wǎng)漣水縣供電公司編制了“2021年度國(guó)網(wǎng)漣水縣供電公司信息公開(kāi)年度報(bào)告”。本報(bào)告由概述、主動(dòng)公開(kāi)信息情況、政府信息公開(kāi)收費(fèi)及減免情況、依申請(qǐng)公開(kāi)情況、行政復(fù)議、行政訴訟、舉報(bào)投訴情況、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施六部分組成。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。

如對(duì)本報(bào)告有任何疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系國(guó)網(wǎng)漣水縣供電公司信息公開(kāi)辦公室，電話：0517－82305252。

一、概述

做好信息公開(kāi)是供電企業(yè)切實(shí)保障廣大電力用戶的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，主動(dòng)接受電力主管部門(mén)、監(jiān)管部門(mén)監(jiān)管的一項(xiàng)重要工作。2021年，國(guó)網(wǎng)漣水縣供電公司嚴(yán)格按照供電企業(yè)信息公開(kāi)工作要求，緊密結(jié)合公司工作實(shí)際，強(qiáng)化工作措施和責(zé)任落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)漣水縣供電系統(tǒng)信息公開(kāi)工作。截至2021年底，公司系統(tǒng)信息公開(kāi)工作運(yùn)行正常，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

（一）提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。公司對(duì)政府信息公開(kāi)工作十分重視，把它作為提升企業(yè)形象、增強(qiáng)工作透明度、密切與廣大電力客戶聯(lián)系的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，并擺上重要議事日程。公司主要負(fù)責(zé)人經(jīng)常親自過(guò)問(wèn)，分管領(lǐng)導(dǎo)定期上網(wǎng)檢查，對(duì)重要的信息披露在總經(jīng)理辦公會(huì)議上研究部署。

（二）完善網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化組織。建立健全的公司系統(tǒng)信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)，公司信息公開(kāi)辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)籌本系統(tǒng)的相關(guān)工作，其他職能部室積極協(xié)助和配合。公司系統(tǒng)自上而下已形成了級(jí)級(jí)有人抓、層層有人管的信息公開(kāi)工作網(wǎng)絡(luò)，為順利推進(jìn)信息公開(kāi)工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（三）拓展渠道，強(qiáng)化公開(kāi)。一是充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)漣水網(wǎng)、“醉美五島湖”微信公眾號(hào)等公示信息。二是充分利用傳統(tǒng)媒介，通過(guò)報(bào)紙、電視、廣播公示信息，對(duì)計(jì)劃停電信息在漣水電視臺(tái)定期進(jìn)行公開(kāi)，迎峰度夏和迎峰度冬有序用電等重要信息通過(guò)及時(shí)公開(kāi)發(fā)布。三是充分發(fā)揮電話的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直接溝通。在各公司各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公示供電服務(wù)熱線95598和82382222，方便群眾咨詢和投訴，并及時(shí)整改存在的問(wèn)題、反饋信息。四是通過(guò)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP移動(dòng)客戶端、小區(qū)業(yè)主群等向重要客戶公開(kāi)停電信息。五是主動(dòng)組織面對(duì)面信息溝通。通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，邀請(qǐng)人大、政協(xié)、媒體看電力，召開(kāi)重要客戶座談會(huì)；通過(guò)“走出去”，上門(mén)走訪客戶宣傳等方式。

二、主動(dòng)公開(kāi)信息情況

2021年對(duì)公司信息進(jìn)行了梳理和編目，主動(dòng)公開(kāi)信息數(shù)為818條。公司主動(dòng)公開(kāi)信息涉及企業(yè)介紹、計(jì)劃停電信息、故障停電信息、供電法規(guī)及規(guī)定、服務(wù)承諾及投訴電話、工作總結(jié)及計(jì)劃等。

三、政府信息公開(kāi)收費(fèi)及減免情況

2021年度公司沒(méi)有發(fā)生政府信息公開(kāi)收費(fèi)及減免情況。

四、依申請(qǐng)公開(kāi)情況

本年度沒(méi)有收到依申請(qǐng)公開(kāi)公司信息的請(qǐng)求事項(xiàng)。

五、申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟和舉報(bào)投訴的情況

本年度未發(fā)生因違反信息公開(kāi)工作規(guī)定而出現(xiàn)申訴、復(fù)議、訴訟等情況。

六、存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施

一年來(lái)，我公司信息公開(kāi)工作扎實(shí)、有效運(yùn)行，并取得了一定的成績(jī)，但由于受各種因素的制約，對(duì)照相關(guān)要求還有一些進(jìn)一步改進(jìn)和提高的方面：一是信息公開(kāi)的主動(dòng)意識(shí)仍需強(qiáng)化，公開(kāi)內(nèi)容存在滯后、不全面現(xiàn)象。二是公開(kāi)信息數(shù)量偏少，公開(kāi)力度還需加大；三是信息公開(kāi)隊(duì)伍流動(dòng)性較大，專(zhuān)業(yè)水平有待于進(jìn)一步提高。

針對(duì)以上問(wèn)題和不足，我們將在以下三個(gè)方面進(jìn)一步加強(qiáng)公司信息公開(kāi)工作：一要進(jìn)一步完善信息公開(kāi)運(yùn)行機(jī)制。公司信息公開(kāi)辦公室要定期總結(jié)分析信息公開(kāi)工作，定期做好《目錄》的更新和信息梳理，不斷完善公開(kāi)目錄，確保所公開(kāi)信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性，推進(jìn)信息公開(kāi)的廣度和深度，全力滿足廣大用電客戶獲取信息的需求。二要進(jìn)一步提高信息公開(kāi)水平。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)《條例》、《規(guī)定》以及制定的各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使從事信息公開(kāi)工作的人員進(jìn)一步了解掌握信息公開(kāi)工作原則、公開(kāi)范圍、公開(kāi)程序等方面的知識(shí)，增強(qiáng)員工對(duì)信息公開(kāi)工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性，根據(jù)不斷變化的工作職能，進(jìn)一步規(guī)范公開(kāi)程序和公開(kāi)流程，擴(kuò)大信息公開(kāi)范圍，及時(shí)對(duì)我公司信息公開(kāi)進(jìn)行更新維護(hù)。三要進(jìn)一步加強(qiáng)信息公開(kāi)隊(duì)伍培養(yǎng)。確定公司各部門(mén)信息公開(kāi)聯(lián)絡(luò)員，按時(shí)報(bào)送本部門(mén)信息公開(kāi)內(nèi)容，由辦公室統(tǒng)一匯總審核及時(shí)上報(bào)。創(chuàng)新工作方式，定期請(qǐng)外部專(zhuān)家解讀信息公開(kāi)內(nèi)容，切實(shí)搞好客戶群體調(diào)查研究，用社會(huì)力量促進(jìn)信息公開(kāi)效應(yīng)和行風(fēng)建設(shè)，建立企業(yè)自律的良好氛圍。