根據(jù)供電企業(yè)信息公開工作有關要求，國網(wǎng)漣水縣供電公司編制了“2020年度國網(wǎng)漣水縣供電公司信息公開年度報告”。本報告由概述、主動公開信息情況、政府信息公開收費及減免情況、依申請公開情況、行政復議、行政訴訟、舉報投訴情況、存在問題及改進措施六部分組成。本報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。

如對本報告有任何疑問，請聯(lián)系國網(wǎng)漣水縣供電公司信息公開辦公室，電話：0517－82305223。

一、概述

做好信息公開是供電企業(yè)切實保障廣大電力用戶的知情權、參與權、監(jiān)督權，主動接受電力主管部門、監(jiān)管部門監(jiān)管的一項重要工作。2020年，國網(wǎng)漣水縣供電公司嚴格按照供電企業(yè)信息公開工作要求，緊密結合公司工作實際，強化工作措施和責任落實，扎實推進漣水縣供電系統(tǒng)信息公開工作。截至2020年底，公司系統(tǒng)信息公開工作運行正常，圓滿完成了各項工作任務。

（一）提高認識，強化領導。公司對政府信息公開工作十分重視，把它作為提升企業(yè)形象、增強工作透明度、密切與廣大電力客戶聯(lián)系的一項基礎工作，并擺上重要議事日程。公司主要負責人經(jīng)常親自過問，分管領導定期上網(wǎng)檢查，對重要的信息披露在總經(jīng)理辦公會議上研究部署。

（二）完善網(wǎng)絡，強化組織。建立健全的公司系統(tǒng)信息公開工作機構，公司信息公開辦公室負責統(tǒng)籌本系統(tǒng)的相關工作，其他職能部室積極協(xié)助和配合。公司系統(tǒng)自上而下已形成了級級有人抓、層層有人管的信息公開工作網(wǎng)絡，為順利推進信息公開工作奠定了堅實基礎。

（三）拓展渠道，強化公開。一是充分利用網(wǎng)絡資源，通過漣水網(wǎng)、“視聽漣水”、“醉美五島湖”微信公眾號等公示信息。二是充分利用傳統(tǒng)媒介，通過報紙、電視、廣播公示信息，對計劃停電信息在漣水電視臺定期進行公開，迎峰度夏和迎峰度冬有序用電等重要信息通過及時公開發(fā)布。三是充分發(fā)揮電話的點對點直接溝通。在各公司各營業(yè)網(wǎng)點公示供電服務熱線95598和82382222，方便群眾咨詢和投訴，并及時整改存在的問題、反饋信息。四是探索“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP移動客戶端等向重要客戶公開停電信息。五是主動組織面對面信息溝通。通過“請進來”，邀請人大、政協(xié)、媒體看電力，召開重要客戶座談會；通過“走出去”，上門走訪客戶宣傳等方式。

二、主動公開信息情況

2020年對公司信息進行了梳理和編目，主動公開信息數(shù)為35條。公司主動公開信息涉及企業(yè)介紹、計劃停電信息、故障停電信息、供電法規(guī)及規(guī)定、服務承諾及投訴電話、工作總結及計劃等。

三、政府信息公開收費及減免情況

2020年度公司沒有發(fā)生政府信息公開收費及減免情況。

四、依申請公開情況

本年度沒有收到依申請公開公司信息的請求事項。

五、申請行政復議、提起行政訴訟和舉報投訴的情況

本年度未發(fā)生因違反信息公開工作規(guī)定而出現(xiàn)申訴、復議、訴訟等情況。

六、存在的主要問題和改進措施

一年來，我公司信息公開工作扎實、有效運行，并取得了一定的成績，但由于受各種因素的制約，對照相關要求還有一些進一步改進和提高的方面：一是信息公開的主動意識仍需強化，公開內容存在滯后、不全面現(xiàn)象。二是公開信息數(shù)量偏少，公開力度還需加大；三是信息公開隊伍流動性較大，專業(yè)水平有待于進一步提高。

針對以上問題和不足，我們將在以下三個方面進一步加強公司信息公開工作：一要進一步完善信息公開運行機制。公司信息公開辦公室要定期總結分析信息公開工作，定期做好《目錄》的更新和信息梳理，不斷完善公開目錄，確保所公開信息的及時性、準確性和有效性，推進信息公開的廣度和深度，全力滿足廣大用電客戶獲取信息的需求。二要進一步提高信息公開水平。重點加強對《條例》、《規(guī)定》以及制定的各項規(guī)章制度的學習培訓，使從事信息公開工作的人員進一步了解掌握信息公開工作原則、公開范圍、公開程序等方面的知識，增強員工對信息公開工作的主動性和自覺性，根據(jù)不斷變化的工作職能，進一步規(guī)范公開程序和公開流程，擴大信息公開范圍，及時對我公司信息公開進行更新維護。三要進一步加強信息公開隊伍培養(yǎng)。確定公司各部門信息公開聯(lián)絡員，按時報送本部門信息公開內容，由辦公室統(tǒng)一匯總審核及時上報。創(chuàng)新工作方式，定期請外部專家解讀信息公開內容，切實搞好客戶群體調查研究，用社會力量促進信息公開效應和行風建設，建立企業(yè)自律的良好氛圍。