根據(jù)江蘇省供電企業(yè)信息公開工作有關(guān)要求，國網(wǎng)淮安供電公司編制了《2018年度淮安供電公司信息公開年度報告》。本報告由概述、主動公開信息情況、回應(yīng)解讀情況、依申請公開情況、行政復(fù)議、行政訴訟、舉報投訴情況、存在問題及改進(jìn)措施六部分組成。本報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自2018年1月1日起至2018年12月31日止。

如對本報告有任何疑問，請聯(lián)系國網(wǎng)淮安供電公司信息公開辦公室,電話:0517－83585108。

一、概述

做好信息公開是供電企業(yè)切實(shí)保障廣大電力用戶的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，主動接受電力主管部門、監(jiān)管部門監(jiān)管的一項重要工作。2018年，國網(wǎng)淮安供電公司嚴(yán)格按照供電企業(yè)信息公開工作要求，緊密結(jié)合公司工作實(shí)際，強(qiáng)化工作措施和責(zé)任落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)淮安供電系統(tǒng)信息公開工作。截至2018年底，公司系統(tǒng)信息公開工作運(yùn)行正常，圓滿完成了各項工作任務(wù)。

（一）提高認(rèn)識，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。公司對政府信息公開工作十分重視，把它作為提升企業(yè)形象、增強(qiáng)工作透明度、密切與廣大電力客戶聯(lián)系的一項基礎(chǔ)工作，并擺上重要議事日程。公司主要負(fù)責(zé)人經(jīng)常親自過問，分管領(lǐng)導(dǎo)定期上網(wǎng)檢查，對重要的信息披露在總經(jīng)理辦公會議上研究部署。

（二）完善網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化組織。建立了健全的公司系統(tǒng)信息公開工作機(jī)構(gòu)，公司信息公開辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)籌本系統(tǒng)的相關(guān)工作，在做好本單位信息公開的同時，做好對縣公司工作的督查指導(dǎo)。其他職能部室積極協(xié)助和配合。公司所屬4個縣公司均明確了相關(guān)結(jié)構(gòu)體系，明確了專人兼職從事該項工作。淮安供電系統(tǒng)自上而下已形成了級級有人抓、層層有人管的信息公開工作網(wǎng)絡(luò)，為順利推進(jìn)信息公開工作奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。

（三）拓展渠道，強(qiáng)化公開。一是充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，通過淮安供電公司互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站、“淮安供電”新浪官方微博等公示信息；二是充分利用傳統(tǒng)媒介，通過報紙、電視、廣播公示信息，對計劃停電信息在《淮海晚報》定期進(jìn)行公開，迎峰度夏有序用電等重要信息通過召開新聞通報會統(tǒng)一發(fā)布信息；三是充分發(fā)揮電話的點(diǎn)對點(diǎn)直接溝通。在各公司各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公示12398投訴舉報熱線、供電服務(wù)熱線95598，方便群眾咨詢和投訴，并及時整改存在的問題、反饋信息。五是探索“掌上電力”APP移動客戶端等向重要客戶公開停電信息。六是主動組織面對面信息溝通。通過“請進(jìn)來”，邀請人大、政協(xié)、媒體看電力，召開重要客戶座談會；通過“走出去”，上門走訪客戶宣傳等方式。

二、主動公開信息情況

（一）主動公開政府信息的數(shù)量

2018年對公司信息進(jìn)行了梳理和編目，主動公開信息數(shù)為712條。

（二）主動公開政府信息的主要類別情況及公開條數(shù)

公司主動公開信息共九大類，其中企業(yè)介紹1條、電力設(shè)施環(huán)境保護(hù)知識1條、計劃停電信息710條、供電法規(guī)及規(guī)定0條（無新增）、服務(wù)承諾及投訴電話0條（無變化）、其他信息0條。

（三）公開形式

主要通過網(wǎng)站、微博、媒體等有效載體公開政務(wù)信息。

三、回應(yīng)解讀情況

        本年度舉辦新聞發(fā)布會4次，通過新聞稿件在媒體解讀相關(guān)政策3篇，通過官方微博回應(yīng)網(wǎng)友政策咨詢51次。

四、依申請公開情況

本年度沒有收到依申請公開公司信息的請求事項。

五、申請行政復(fù)議、提起行政訴訟和舉報投訴的情況

        本年度未發(fā)生因違反信息公開工作規(guī)定而出現(xiàn)申訴、復(fù)議、訴訟等情況。

六、存在的主要問題和改進(jìn)措施

一年來，我公司信息公開工作扎實(shí)、有效運(yùn)行，并取得了一定的成績，但由于受各種因素的制約，對照相關(guān)要求還有一些進(jìn)一步改進(jìn)和提高的方面：一是部分動態(tài)性信息發(fā)布較為單一，在更新維護(hù)、監(jiān)督約束等方面的工作機(jī)制仍需改進(jìn)。二是宣傳力度不大，少數(shù)群眾對公司信息公開工作不夠清楚。

針對以上問題和不足，我們將在以下三個方面進(jìn)一步加強(qiáng)公司信息公開工作：一要進(jìn)一步完善信息公開運(yùn)行機(jī)制。公司信息公開辦公室要定期總結(jié)分析信息公開工作，定期做好《目錄》的更新和信息梳理，不斷完善公開目錄，確保所公開信息的及時性、準(zhǔn)確性和有效性，推進(jìn)信息公開的廣度和深度，全力滿足廣大用電客戶獲取信息的需求。二要進(jìn)一步提高信息公開水平。重點(diǎn)加強(qiáng)對《條例》、《規(guī)定》以及制定的各項規(guī)章制度的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使從事信息公開工作的人員進(jìn)一步了解掌握信息公開工作原則、公開范圍、公開程序等方面的知識，增強(qiáng)員工對信息公開工作的主動性和自覺性，根據(jù)不斷變化的工作職能，進(jìn)一步規(guī)范公開程序和公開流程，擴(kuò)大信息公開范圍，及時對我公司信息公開進(jìn)行更新維護(hù)。同時，公司信息公開辦公室將強(qiáng)化對各業(yè)務(wù)部門的工作督促檢查。三要進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳與調(diào)研活動。增進(jìn)群眾對信息公開方式、渠道的知曉度，并主動接受社會監(jiān)督，切實(shí)搞好調(diào)查研究，用社會力量促進(jìn)信息公開效應(yīng)和行風(fēng)建設(shè)，建立企業(yè)自律的良好氛圍。

二〇一九年一月二十日