根據(jù)江蘇省供電企業(yè)信息公開(kāi)工作有關(guān)要求，國(guó)網(wǎng)淮安供電公司編制了“2017年度淮安供電公司信息公開(kāi)年度報(bào)告”。本報(bào)告由概述、主動(dòng)公開(kāi)信息情況、回應(yīng)解讀情況、依申請(qǐng)公開(kāi)情況、行政復(fù)議、行政訴訟、舉報(bào)投訴情況、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施六部分組成。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2017年1月1日起至2017年12月31日止。

如對(duì)本報(bào)告有任何疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系國(guó)網(wǎng)淮安供電公司信息公開(kāi)辦公室,電話(huà):0517－83585026。

一、概述

做好信息公開(kāi)是供電企業(yè)切實(shí)保障廣大電力用戶(hù)的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，主動(dòng)接受電力主管部門(mén)、監(jiān)管部門(mén)監(jiān)管的一項(xiàng)重要工作。2017年，國(guó)網(wǎng)淮安供電公司嚴(yán)格按照供電企業(yè)信息公開(kāi)工作要求，緊密結(jié)合公司工作實(shí)際，強(qiáng)化工作措施和責(zé)任落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)淮安供電系統(tǒng)信息公開(kāi)工作。截至2017年底，公司系統(tǒng)信息公開(kāi)工作運(yùn)行正常，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

（一）提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。公司對(duì)政府信息公開(kāi)工作十分重視，把它作為提升企業(yè)形象、增強(qiáng)工作透明度、密切與廣大電力客戶(hù)聯(lián)系的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，并擺上重要議事日程。公司主要負(fù)責(zé)人經(jīng)常親自過(guò)問(wèn)，分管領(lǐng)導(dǎo)定期上網(wǎng)檢查，對(duì)重要的信息披露在總經(jīng)理辦公會(huì)議上研究部署。

（二）完善網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化組織。建立了健全的公司系統(tǒng)信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)，公司信息公開(kāi)辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)籌本系統(tǒng)的相關(guān)工作，在做好本單位信息公開(kāi)的同時(shí)，做好對(duì)縣公司工作的督查指導(dǎo)。其他職能部室積極協(xié)助和配合。公司所屬4個(gè)縣公司均明確了相關(guān)結(jié)構(gòu)體系，明確了專(zhuān)人兼職從事該項(xiàng)工作?；窗补╇娤到y(tǒng)自上而下已形成了級(jí)級(jí)有人抓、層層有人管的信息公開(kāi)工作網(wǎng)絡(luò)，為順利推進(jìn)信息公開(kāi)工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（三）拓展渠道，強(qiáng)化公開(kāi)。一是充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)淮安供電公司互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、“淮安供電”新浪官方微博等公示信息；二是充分利用傳統(tǒng)媒介，通過(guò)報(bào)紙、電視、廣播公示信息，對(duì)計(jì)劃停電信息在《淮海晚報(bào)》定期進(jìn)行公開(kāi)，迎峰度夏有序用電等重要信息通過(guò)召開(kāi)新聞通報(bào)會(huì)統(tǒng)一發(fā)布信息；三是充分發(fā)揮電話(huà)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直接溝通。在各公司各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公示12398投訴舉報(bào)熱線(xiàn)、供電服務(wù)熱線(xiàn)95598，方便群眾咨詢(xún)和投訴，并及時(shí)整改存在的問(wèn)題、反饋信息。五是探索“掌上電力”APP移動(dòng)客戶(hù)端等向重要客戶(hù)公開(kāi)停電信息。六是主動(dòng)組織面對(duì)面信息溝通。通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，邀請(qǐng)人大、政協(xié)、媒體看電力，召開(kāi)重要客戶(hù)座談會(huì)；通過(guò)“走出去”，上門(mén)走訪(fǎng)客戶(hù)宣傳等方式。

二、主動(dòng)公開(kāi)信息情況

（一）主動(dòng)公開(kāi)政府信息的數(shù)量

2017年對(duì)公司信息進(jìn)行了梳理和編目，主動(dòng)公開(kāi)信息數(shù)為1035條。

（二）主動(dòng)公開(kāi)政府信息的主要類(lèi)別情況及公開(kāi)條數(shù)

公司主動(dòng)公開(kāi)信息共九大類(lèi)，其中企業(yè)介紹1條、更名公告1條、電力設(shè)施環(huán)境保護(hù)知識(shí)1條、計(jì)劃停電信息1032條、供電法規(guī)及規(guī)定0條（無(wú)新增）、服務(wù)承諾及投訴電話(huà)0條（無(wú)變化）、其他信息0條。

（三）公開(kāi)形式

主要通過(guò)網(wǎng)站、微博、媒體等有效載體公開(kāi)政務(wù)信息。

三、回應(yīng)解讀情況

本年度舉辦新聞發(fā)布會(huì)2次，通過(guò)新聞稿件在媒體解讀相關(guān)政策2篇，通過(guò)官方微博回應(yīng)網(wǎng)友政策咨詢(xún)38次。

四、依申請(qǐng)公開(kāi)情況

本年度沒(méi)有收到依申請(qǐng)公開(kāi)公司信息的請(qǐng)求事項(xiàng)。

五、申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟和舉報(bào)投訴的情況

本年度未發(fā)生因違反信息公開(kāi)工作規(guī)定而出現(xiàn)申訴、復(fù)議、訴訟等情況。

六、存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施

一年來(lái)，我公司信息公開(kāi)工作扎實(shí)、有效運(yùn)行，并取得了一定的成績(jī)，但由于受各種因素的制約，對(duì)照相關(guān)要求還有一些進(jìn)一步改進(jìn)和提高的方面：一是部分動(dòng)態(tài)性信息發(fā)布較為單一，在更新維護(hù)、監(jiān)督約束等方面的工作機(jī)制仍需改進(jìn)。二是宣傳力度不大，少數(shù)群眾對(duì)公司信息公開(kāi)工作不夠清楚。

針對(duì)以上問(wèn)題和不足，我們將在以下三個(gè)方面進(jìn)一步加強(qiáng)公司信息公開(kāi)工作：一要進(jìn)一步完善信息公開(kāi)運(yùn)行機(jī)制。公司信息公開(kāi)辦公室要定期總結(jié)分析信息公開(kāi)工作，定期做好《目錄》的更新和信息梳理，不斷完善公開(kāi)目錄，確保所公開(kāi)信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性，推進(jìn)信息公開(kāi)的廣度和深度，全力滿(mǎn)足廣大用電客戶(hù)獲取信息的需求。二要進(jìn)一步提高信息公開(kāi)水平。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)《條例》、《規(guī)定》以及制定的各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使從事信息公開(kāi)工作的人員進(jìn)一步了解掌握信息公開(kāi)工作原則、公開(kāi)范圍、公開(kāi)程序等方面的知識(shí)，增強(qiáng)員工對(duì)信息公開(kāi)工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性，根據(jù)不斷變化的工作職能，進(jìn)一步規(guī)范公開(kāi)程序和公開(kāi)流程，擴(kuò)大信息公開(kāi)范圍，及時(shí)對(duì)我公司信息公開(kāi)進(jìn)行更新維護(hù)。同時(shí)，公司信息公開(kāi)辦公室將強(qiáng)化對(duì)各業(yè)務(wù)部門(mén)的工作督促檢查。三要進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳與調(diào)研活動(dòng)。增進(jìn)群眾對(duì)信息公開(kāi)方式、渠道的知曉度，并主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，切實(shí)搞好調(diào)查研究，用社會(huì)力量促進(jìn)信息公開(kāi)效應(yīng)和行風(fēng)建設(shè)，建立企業(yè)自律的良好氛圍。

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