如對本報告有任何疑問，請聯系國網淮安供電公司信息公開辦公室,電話:0517－83585026。

一、概述

做好信息公開是供電企業(yè)切實保障廣大電力用戶的知情權、參與權、監(jiān)督權，主動接受電力主管部門、監(jiān)管部門監(jiān)管的一項重要工作。2016年，國網淮安供電公司嚴格按照供電企業(yè)信息公開工作要求，緊密結合公司工作實際，強化工作措施和責任落實，扎實推進淮安供電系統(tǒng)信息公開工作。截至2016年底，公司系統(tǒng)信息公開工作運行正常，圓滿完成了各項工作任務。

（一）提高認識，強化領導。公司對政府信息公開工作十分重視，把它作為提升企業(yè)形象、增強工作透明度、密切與廣大電力客戶聯系的一項基礎工作，并擺上重要議事日程。公司主要負責人經常親自過問，分管領導定期上網檢查，對重要的信息披露在總經理辦公會議上研究部署。

（二）完善網絡，強化組織。建立了健全的公司系統(tǒng)信息公開工作機構，公司信息公開辦公室負責統(tǒng)籌本系統(tǒng)的相關工作，在做好本單位信息公開的同時，做好對縣公司工作的督查指導。其他職能部室積極協助和配合。公司所屬4個縣公司均明確了相關結構體系，明確了專人兼職從事該項工作?；窗补╇娤到y(tǒng)自上而下已形成了級級有人抓、層層有人管的信息公開工作網絡，為順利推進信息公開工作奠定了堅實基礎。

（三）拓展渠道，強化公開。一是充分利用網絡資源，通過淮安供電公司互聯網門戶網站、“淮安供電”新浪官方微博等公示信息；二是充分利用傳統(tǒng)媒介，通過報紙、電視、廣播公示信息，對計劃停電信息在《淮海晚報》定期進行公開，迎峰度夏有序用電等重要信息通過召開新聞通報會統(tǒng)一發(fā)布信息；三是充分發(fā)揮電話的點對點直接溝通。在各公司各營業(yè)網點公示12398投訴舉報熱線、供電服務熱線95598，方便群眾咨詢和投訴，并及時整改存在的問題、反饋信息。五是探索“掌上電力”APP移動客戶端等向重要客戶公開停電信息。六是主動組織面對面信息溝通。通過“請進來”，邀請人大、政協、媒體看電力，召開重要客戶座談會；通過“走出去”，上門走訪客戶宣傳等方式。

二、主動公開信息情況

（一）主動公開政府信息的數量

2016年對公司信息進行了梳理和編目，主動公開信息數為1080條。

（二）主動公開政府信息的主要類別情況及公開條數

公司主動公開信息共九大類，其中企業(yè)介紹1條、更名公告1條、電費電價1條、供電質量4條、計劃停電信息1073條、供電法規(guī)及規(guī)定0條（無新增）、服務承諾及投訴電話0條（無變化）、其他信息0條。

（三）公開形式

主要通過網站、微博、媒體等有效載體公開政務信息。

三、回應解讀情況

        本年度共回應公眾關注熱點3次，回復輿情2次，舉辦新聞發(fā)布會2次，通過新聞稿件在媒體解讀電費電價政策2篇，通過官方微博回應網友政策咨詢63次。

四、依申請公開情況

本年度沒有收到依申請公開公司信息的請求事項。

五、申請行政復議、提起行政訴訟和舉報投訴的情況

        本年度未發(fā)生因違反信息公開工作規(guī)定而出現申訴、復議、訴訟等情況。

六、存在的主要問題和改進措施

一年來，我公司信息公開工作扎實、有效運行，并取得了一定的成績，但由于受各種因素的制約，對照相關要求還有一些進一步改進和提高的方面：一是部分動態(tài)性信息發(fā)布較為單一，在更新維護、監(jiān)督約束等方面的工作機制仍需改進。二是宣傳力度不大，少數群眾對公司信息公開工作不夠清楚。

針對以上問題和不足，我們將在以下三個方面進一步加強公司信息公開工作：一要進一步完善信息公開運行機制。公司信息公開辦公室要定期總結分析信息公開工作，定期做好《目錄》的更新和信息梳理，不斷完善公開目錄，確保所公開信息的及時性、準確性和有效性，推進信息公開的廣度和深度，全力滿足廣大用電客戶獲取信息的需求。二要進一步提高信息公開水平。重點加強對《條例》、《規(guī)定》以及制定的各項規(guī)章制度的學習培訓，使從事信息公開工作的人員進一步了解掌握信息公開工作原則、公開范圍、公開程序等方面的知識，增強員工對信息公開工作的主動性和自覺性，根據不斷變化的工作職能，進一步規(guī)范公開程序和公開流程，擴大信息公開范圍，及時對我公司信息公開進行更新維護。同時，公司信息公開辦公室將強化對各業(yè)務部門的工作督促檢查。三要進一步加強宣傳與調研活動。增進群眾對信息公開方式、渠道的知曉度，并主動接受社會監(jiān)督，切實搞好調查研究，用社會力量促進信息公開效應和行風建設，建立企業(yè)自律的良好氛圍。

二〇一七年二月二十日